恒源祥BC网站运营方案.doc.doc

恒源祥B2C网站运营方案 目　录 行业分析................. ........ .............. 市场规模................. ........ .............. 用户群分析................. ........ ............ 服装B2C市场竞争分析........ ........ ........... 自身SWOT分析............... ........ ........... 网站定位与总体目标.......... ........ ........... 网站框架图.... ............. ........ .......... 网站结构模块分析............. ........ ........... 赢利模式分析............... ........ ............ 运营费用 ................. ........ ............ 产品运营周期图. .............. ................. 物流售后服务. .............. .................. 一、行业分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统服装品牌开始重视网络销售，像报喜鸟、 佐丹奴等品牌很早就已经开始了B2C，而优衣库和杰克琼斯涉水B2C更是引爆了传统服装品牌扎堆进入互联网行业的热潮。但因服装企业缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题。我希望通过，我多年的B2C电子商务从业经验，为恒源祥品牌的互联网之路提出些切实可行的意见和建议。 中国服装电子商务发展历程 中国购物网站产业链 二、市场规模 用户网购习惯的成熟带给品牌厂商更多的机遇。除了价格之外，用户也开始注重服务和产品本身给自己带来的体验效果。然而，由于卖家和商品规模庞大，长期以来淘宝等平台上存在的假货等问题难以肃清。对于大型服装品牌商除了扩展渠道增加销售外，淘宝等平台上假货问题的存在也在客观上制造了网上传统服装品牌的稀缺，有利于品牌厂商。传统服装品牌进入方式可以选择开通官方旗舰店，由品牌直接进行网上零售，批发，建立网上销售渠道，授权渠道商进行网上零售。这样更有利于品牌把控服务质量和管理品牌形象，也更有利于退出新品牌。 三、用户群分析 1 整体市场数据监测 1.1中国网上零售市场规模数据 根据易观智库Enfodesk发布的《2010年第3季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2010年第3季度中国网上零售市场交易规模达到1342亿元，环比增长14.3%。 易观智库Enfodesk数据显示，2010年前3个季度网上零售市场规模累积达到3475亿。根据国家统计局同期数据显示，2010年第3季度，社会消费品零售总额3.8万亿元，其中商品零售总额3.4万亿元，网上零售占比达到3.96%，增长速度较快，高于商务部预期。易观国际研究预计，2010年中国网上零售总额与社会商品零售总额的比值约达3.7%。从网上零售市场的细分数据来看，3季度规模增长仍然以服装、3C类为主导力量。社会消费品数据中，热点消费快速增长，其中汽车类增长34.9%，家具类增长38.4%，而日用消费品、家电数码类增长相对缓慢。由于这些热点消费现阶段还不是主流的网购消费品类，因此，保障网上零售份额增长的主要细分市场仍然以服装、3C为主，其增长速度远超过线下渠道。另外，传统的服务行业借助团购模式加快了互联网化进程，从而推动了整个消费品市场的快速发展。 1.2服装网上零售交易规模数据 根据易观智库Enfodesk《2010年第3季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2010年第3季度中国网上零售市场交易规模达到1341.7亿元。其中服装服饰类商品销量达到 270亿 2淘宝网服装商品市场数据监测 2.1 成交人数 数据显示，2010Q3 淘宝网服装商品总购买成交人数达10089.52 万人。“女装”类购买成交人数达到3517.67 万人，遥遥领先于其他细分品类。其次是“男装”和“箱包皮具 男包 女包”品类，分别为1109.34 万人和1077.10 万人；而“运动服、运动包、配件”购买成交人数最少，为243.72 万人。 2.2 关注次数 数据显示，2010Q3 淘宝网服装商品总关注次数达112.46 亿次。其中“女装”分类关注次数57.97 亿次，遥遥领先于其他分类。其次是“男装”和“箱包皮具 男包 女包”分类，关注次数分别达到10.72 亿次和10.51 亿次。“男鞋”的关注度低于其他分类，其关注次数为19974.23 万次，不足2 亿次 2.3搜索次数 数据显示，2010Q3 淘宝网服装商品