项目结项管理过程.docVIP

密级：内部公开 文档编号：NTT_PCM_XMJXGLGC 版本号：V1.0 项目结项管理过程 惠州市新中新电子技术开发有限公司 编制：xx 生效日期：2008年 9月 28日 审核：xx 批准：xx ----------------------------------------------------------------- 惠州市新中新电子技术开发有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 文件更改摘要： 日期 版本号 修订说明 修订人 审核人 批准人 2008-08-11 V0.1 初稿 2008-01-17 V0.2 修改角色与职责、维护移交、审批 2008-03-25 V1.0 正式版 目录 1 目的/方针 3 2 范围 3 3 术语 3 4 角色与职责 3 5 入口准则 3 6 输入 4 7 流程图 4 8 主要活动 4 8.1 结项总结 4 8.2 结项申请 4 8.3 维护移交 5 8.4 结项评估 5 8.5 审批 5 8.6 向组织财富库移交资料 6 9输出 6 10 出口准则 6 11 引用文档 6 12 使用模板 6  目的/方针 结项管理（Project Closing Management, PCM）的目的是在项目工作结束后，对项目工作情况、经验教训进行总结；依据项目的目标和计划对项目完成情况和目标实现情况进行综合评价；以及项目结项后的维护移交工作，保证产品维护期维护工作顺利进行。项目结束有两种状况：一是正常结束，二是异常结束。结项管理不仅针对正常结束的项目，对于异常结束的项目也必须进行项目的经验总结和综合评价，积累经验教训使整个组织受益。 本过程规范项目结项管理活动，不论项目属于正常结束还是异常结束，都要按照结项管理过程进行项目结项管理。 范围 适用于公司所有类型项目的结项管理。 术语 术语或缩略语 解释 PDP Project Defined Process 项目已定义过程 角色与职责 角色 职责 项目经理 完成结项总结报告，提出项目结项申请 完成维护移交工作 配合进行结项评估 项目管理部门 接受产品开发类、产品研发类、合同开发类、维护开发类项目的结项申请 组织进行维护移交工作 组织进行结项评估 审批结项结论 开发维护项目组/客户服务部门 接收维护移交工作 EPG 接受项目组形成的项目财富 入口准则 正常按计划执行的项目，项目经理根据项目计划，在计划完成时进入项目结项管理。 异常结束的项目，在公司高层领导明确指示结束该项目的情况下，项目经理进入项目结项管理过程。 输入 《项目总体计划》及支持计划 《项目立项公告》（产品开发类、产品研发类、合同开发类、维护开发类项目） 《验收测试报告》（正常结束的项目） 流程图 图1:项目结项管理示意图 主要活动 8.1 结项总结 项目结束时，项目经理进行项目总结，编写《结项总结报告》。 《结项总结报告》主要内容： 项目信息 项目主要成果 计划与实际情况的比较 开发工作评价 工程支持工作评价 经验和教训 知识产权 项目维护建议 结项申请理由 8.2 结项申请 . 产品开发类、产品研发类、合同开发类、维护开发类项目和集成类项目：项目经理向项目管理部门提交《结项总结报告》，由项目管理部门审核《结项总结报告》，不符合要求的退回该报告，要求项目经理重新完善后再次提交。 实施类项目：项目经理向产品实施部门提交《结项总结报告》，由产品实施部门审核结项总结报告，不符合要求的退回该报告，要求项目经理重新完善后再次提交。 8.3 维护移交 正常结束的产品开发类、合同开发类项目要进行项目维护移交。 项目类型 移交内容 移交对象 备注 产品开发类项目 受控库、产品库所有文档和源代码、产品知识培训 开发维护项目组 根据维护工作规模确定是否要进行维护类项目立项 合同开发类项目 受控库、产品库所有文档和源代码、产品知识培训 开发维护项目组 根据维护工作规模确定是否要进行维护类项目立项 项目经理填写《维护移交申请表》提出移交申请。由移交接收方对移交内容进行审核，审核通过后在《维护移交申请表》上确认后进入8.4 结项评估。产品开发类项目作为维护开发类项目的子项目并和维护开发类项目采用相同的配置库管理，维护移交时不需要填写《维护移交申请表》，只需要将源代码合并到维护类项目中。 8.4 结项评估