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打造战略支持型企业文化 为落实发展战略提供文化支撑 各位领导： 大家好！今天我们这一讲的内容是企业文化。企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，直到上个世纪80年代初期，人们才开始认识和研究这一文化现象。进入21世纪，“企业文化”已不再是一个陌生的名词， 打造战略支持型企业文化为什么是落实发展战略的必然选择？这是由企业文化本身的独特功能决定的 （一）这是由企业文化本身的独特功能决定的 企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力。 优秀的、创新的企业文化从整体上来说全面优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业的持续竞争优势，提高企业的竞争能力，促进企业发展的。具体地讲企业文化有如下功能：导向功能企业文化能对企业每个成员和企业整体的价值取向及行为取向起引导作用导向功能具体表现在两个方面：是对企业成员个体的思想行为起导向作用海尔。海尔提出的目标是要进到世界五百强，所有海尔人都认识到这一点：要达到这战略性的目标。在这样舆论的渲染下，其他人也会逐渐认识到这目标，尽管刚开始的认识不一定很深刻，但是员工会不自觉这样去做，这就是文化的导功能对企业整体的价值取向和行为起导向作用。发生这么多的质量问题可能非常多，最近几年发展速度过快，这种发展速度超过了人才培养、人才成长的速度。相对于以前来讲，长期以来一直秉持的一些造车理念，从顺序上来说出现了一些变化。长期以来，关于汽车制造和生产方面所坚持的优先顺序来说，第一位应该是产品安全，第二位是质量，第三位是数量成本绝对是放在后边的。企业文化的协调功能表现为对外协调和对内协调两个方向上。 企业文化对外协调企业和社会的关系，使企业的目标、发展方向和行为与社会的发展方向和要求和谐一致，尽可能地从社会中获取企业发展所需要的各种资源和支持，为企业的发展服务，并承担着对外树立企业形象的使命对内当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把全体员工聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化可以协调各分支机构、各部门以及员工之间的关系，甚至美化员工的灵魂。它通过建立良好的人际关系，使员工与员工之间找到家的温暖和兄弟般的友谊，找到情感上的归属，从而产生美好的精神享受使企业内部的资源得到最有效的配置。置身于一种成熟、优秀的企业文化中，人们的心情是平稳和愉快的，即使有竞争和压力，也只会激起向上的动力。 约束功能企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种软约束产生于企业中，弥漫在企业文化氛围里，形成一个群体的行为准则和道德规范。群体的行为准则和道德规范等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。西方管理认为人很懒惰，需要鞭策和约束监督，任何人都有基本的一个本性，人有一种机会主义行为倾向，即随机应变投机取巧，为自己谋取更大利益。举个例子，咱们旅游，你可能在途中要吃一些瓜果从人的本能来讲，肯定希望把一些果很快扔出去，能很轻松的继续旅行。但是为什么没有扔呢？可能两个方面的原因，一个方面严格的制度约束力，比如抓住以后会受到很高的罚款，另一方面可能是自己的道德水准比较高，你认为随便扔会破坏环境，但是人的这种本性不是每个人都会有的。带着一大堆的废弃物很不舒服，谁想轻松一点。但是在企业里，如果每个人都有这种行为倾向，一旦变成现实，就不利于集体的利益企业的发展，就需要对它进行约束。一般是靠制度来约束。但是制度也存在一些缺陷：首先制度很难完备，另外你要使制度能够真正起作用，还要监督它执行。因此在企业里，除了正式制度以外，还需要非正式的制度，这种非正式制度我们讲就是企业的文化，在这种文化观念下，你会很自觉的去杜绝自己的机会主义行为倾向。就像信佛的人，他们信一种理念，不以善小而不为，不以恶小而为之。他们认为善有善报恶有恶报，不是不报机会未到。文化的这种约束是一种没有死角的、全方位的约束。辐射功能：企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的辐射途径有：第一，软件辐射，即通过企业精神，企业价值观、企业伦理等的发散与传播传递企业文化；第二，产品辐射，即企业以产品为载体对外传送企业文化；第三，人员辐射，通过广大员工的语言和行为传播企业文化；第四，媒体辐射，通过各种媒体宣传企业文化，达到辐射的目的 1、支撑沃尔玛的独特企业文化沃尔玛拥有近四十万员工。公司不是把员工当做“雇员”来看待，而是当做“合伙人”和“同事”。萨姆．沃尔顿提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养工“爱公司如爱家”的精神。公司对员工利益的关心并不只是停留在口头