论企业核心竞争力与顾客价值内部化的关系 - 江西财经大学经济学院.pdfVIP

2004 6 2004 No16 Scie ce a dTech ology Ma ageme t Research : 1000- 7695 (2004) 06- 0057- 03 论企业核心竞争力与顾客价值内部化的关系 1 2 刘爱文, 涂莲钦 ( 1. 河海大学, 江苏南京 210098; 2. 宁波永华液压器材有限公司, 浙江宁波 315103) : 一个企业要在激烈的市 竞争中站稳脚跟, 很大程度上取决于该企业所具有的核心竞争力随着时 代的不断进步, 核心竞争力的内涵也需不断更新, 顾客价值的出现很好地适应了时代的要求作为核心竞争力 的一部分, 企业应把顾客价值内化于企业价值本文首先对企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行界定, 接着 阐述企业核心竞争力与顾客价值之间的关系, 再次论述了顾客价值内部化对