监控综合运维管理平台.ppt.ppt

系统对同步的资源以资产的形式进行档案化管理，建立了资产目录展示了资产概况，用户通过点击目录了解资产详情。 系统支持对资产属性进行编辑和资产统计功能 维修中的工单展示了当前用户工单已确认，但未反馈的工单以及延期申请未确认的工单。 已维修的工单展示了当前用户已反馈，但未反馈确认的工单。 已结束的工单展示了当前用户已反馈确认完以及已驳回的工单。 已挂起的工单展示了当前用户已挂起的工单，这些工单因某些原因暂时无法处理，如路面开挖造成监控点无法使用。 通过构建视频运维管理平台，不仅实现对日常运维工作进行有效统计，而且能够基于这些统计数据进行运维考核，为管理者制定决策提供数据支撑。运维考核主要从以下两方面展开： 统计报表 运维考核 绩效考核：对运维执行过程进行分解量化，实现对运维部门的工作计量和统计，为运维工作的考评提供数据支撑。 系统支持以在线率、录像完好率、修复率、视频完好率为考核指标，通过用户设定的权重，对各所属区域内的运维工作进行考核排名。 在线率=在线时长/总时长*100% 录像完好率=录像正常数/监控点位配置总数*100% 修复率=修复工单总数/下发工单总数*100% 视频完好率=视频完好数/监控点位配置总数*100% * 2.2告警监控 系统根据用户设定的告警阈值产生告警事件，主动在第一时间将告知用户。 当前用户通过创建工单去处理告警，通过系统自动和解决告警去恢复告警。系统支持删除告警。 2.3资产管理 监控点1 属性信息 解码设备2 属性信息 编码设备3 属性信息 视频综合矩阵N属性信息 …….. 资产 目录 监控点1档案 解码设备2 档案 编码设备3 档案 视频综合矩阵N 档案 …… 资产查询 资产编辑 资产统计 2.3资产管理 丰富的资产属性信息，更加贴合运维应用 * 3.异常上报 当资源发生故障时，系统提供了以下四种途径用于异常上报： 行业视频平台（如8200平台）视频巡检模块 综合运维管理平台告警中心 综合运维管理平台运维监控 综合运维管理平台运维首页 4.工单处理 异常上报 工单确认 工单反馈 反馈确认 ； 4.1 工单处理 以电子工单形式贯穿整个报修流程，实现了无纸化办公。 提供报修进度查询功能，实时了解工单处理进度。 工单分类便于查询 维修中 的工单 已维修 的工单 已结束的工单 已挂起的工单 查得到 * 4.2我创建的工单 我创建的工单根据工单所处的阶段不同进行了归类，将工单分为维修中、已维修、已结束、已挂起四个阶段。 序号 工单所处阶段 描述 1 维修中 展示了当前用户工单已确认，但未反馈的工单以及延期申请未确认的工单。 2 已维修 展示了当前用户已反馈，但未反馈确认的工单 3 已结束 展示了当前用户已反馈确认完以及已驳回的工单 4 已挂起 当前用户已挂起的工单，这些工单因某些原因暂时无法处理，如路面开挖造成监控点无法使用。 4.3我处理的工单 根据我参与的工单所处的阶段不同对工单进行了归类，将工单分为待处理、已处理、已延期、已挂起四类工单。 序号 工单类型 描述 1 待处理工单 系统内已工单确认未结束的工单 2 已处理 系统内已结束的工单，包含已驳回的工单 3 已延期 系统内相关工单在约定时间内未工单反馈，或延期申请已提交但在约定时间之前没有进行工单确认。 4 已挂起 已挂起的工单 5.1统计报表 支持多类报表，具有展现方式支持列表和图形两种方式 * 5.2运维考核 围绕在线率、录像完好率、修复率、视频完好率，量化运维工作，展现考核排名。 * 用户收益 提升信息化的效益。 降低信息化的风险。 支持领导宏观决策。 提升信息化科学管理水平 主管领导放心 构建专业的IT运维平台，保证视频监控系统实时可用。 提升IT服务质量和服务感知。 业务应用用户放心 第一时间发现问题、报告问题、响应问题、处理问题 处理过程全面掌握 提升公安视频运维人员的专业化水平和能力建设 运维人员放心 成功案例 河南省市视频联网项目 重庆/贵阳/郑州平安城市项目 南昌天网项目 云南省市联网项目 广西/山西电网项目 武进/嘉兴智能交通项目 杭州拱墅区治安联网项目 湖州区县视频联网项目 安吉/长兴视频监控项目 宁波镇海/鄞州平安城市项目 天津生态城视频联网项目 内容概要 3 1 第一章 运维管理现状与产品规划 第二章 运维管理解决方案 第三章 配置说明 2 * 运行环境要求 服务器：Windows Server 2008 R2 SP1 操作系统位数：64位 JDK：Java Platform, Standard Edition, JDK 6 访问方式：用户通过浏览器对运维平台进行访问，支持IE8及以上 硬件推荐参数 序号 设备名称 硬件配置参考 1 平台服务器 E5-2620 V2(6核2.1GHz)×2/16GB DDR3 EC