研发项目管理高级实战进阶.doc.doc

第一部分：课程大纲 研发项目管理高级实战进阶 讲师：张宝雷 课程时间：2天 培训地点：客户自定 课程背景： 研发项目管理是极具挑战性的一项工作，由于其管理对象、团队的复杂性，使得研发项目管理与其他领域的项目管理相比有着自身的特点。 研发项目经理需要面对市场、客户的压力，内外部协调，快速的交付、高质量低成本运作、知识积累、技术攻关……，这诸多因素对研发项目管理者提出了更高的要求。 本课程从产品研发项目管理的过程入手，深入浅出的阐析产品研发项目管理的关键流程、方法和工具。内容涵盖从立项到计划、执行、监控、结项的全过程。从产品研发的角度，探寻解决研发项目管理问题之道。 讲师具有多年研发管理实践和咨询经验，与学员共同分析研发项目管理中的问题，着重培养学员的项目管理实战能力：针对研发项目管理关键环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。 课程高屋建瓴、深入浅出，理论与实战结合，具有非常强的指导性和可操作性。 课程收益： 掌握研发项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法； 学习业界最佳的产品研发项目管理模式 掌握研发项目的需求管控和可行性评估方法和工具 掌握研发项目立项、计划制定、执行与控制的方法、工具和技术 掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）； 掌握WBS计划制定的方法、工具和技术 掌握研发项目沟通管理的技巧、方法和要点； 跟随国内顶级专家，分享实战经验与心得 课程大纲： 一、项目和项目管理概述（1h） 项目的特征有哪些，如何界定项目？ 项目管理的发展历程 项目管理的十大知识领域 项目的Q（质量）、C（成本）、T（进度）如何取得平衡？ 案例研讨——产品研发项目的特点，及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想 产品研发项目需求管理（2h） 许多项目在立项时就已经注定了失败的命运，很大一部分原因在于项目的需求不清或需求已经超过项目组能力，因此，优秀项目经理需要做好的第一步就是管理好需求。 需求收集一般方法及其优劣点 如何开展需求采集 制定市场调研计划 组建市场调研团队 选择市场调研对象 拟制市场调研指引与调研提纲 客户访谈提问技巧 案例演练——客户需求调研 需求分析与整理 需求分析与整理过程 筛选出真实、可用的客户需求 进行客户需求分类排序 构建系统的、规范的需求管理工具--需求库 如何撰写市场需求文档：市场环境介绍（PESTEL）、竞争分析（SWOT）、目标客户群分析、客户需求描述 需求分解与分配 需求分解与分配过程 产品需求与客户原始需求的关系及转化 需求分解组合 需求分配 案例研讨——某企业市场需求说明书（MRD）和产品需求说明书（PRD）研讨 沙盘演练一（０.５Ｈ）： 确定贵公司一个研发项目，各组选择其中一个关键需求点 以该需求点演练需求的收集、分析、筛选、分解和整合 备注，需提前做如下准备： 确定 公司已经立项并完成需求收集的研发项目一个 每组确定该项目的一个关键需求点作为研讨内容 各组确定的关键需求点的客户原始需求资料 针对各组选择的需求点，各组应有人能代表客户 产品研发项目目标管理（1h） 许多项目的失败不是由于项目经理不努力，而是由于项目被赋予了根本不可能完成的目标，所以，作为一名优秀的项目经理，遇到这种项目时，你的职责不是硬着头皮背黑锅，而是有理有据的指出问题，并为项目争取到合理的目标，这将是研发项目成功的前提。 产品研发项目可行性分析纬度和方法 产品研发项目目标确定（SMART） 产品研发项目立项评审组织和流程 产品研发项目启动（1h） 每一个成功的产品研发项目，都拥有完美的启动阶段，而每一个失败的项目，它们的问题根源都能在项目启动阶段找到。 研发项目应在什么时机启动？ 如何拟定研发项目任务书？ 案例研讨——研发项目任务书示例 如何选择合适的研发项目过程 如何进行适当的流程裁剪来提高项目运作效率？ 如何组建项目团队？ 如何在启动阶段获得相关方的承诺？ 构建配置管理环境和工作目录 怎样开好项目开工会 如何动员项目成员的积极性？ 如何获得相关方的承诺与支持？ 邀请高层领导参加么？ 开工会后的活动安排 研讨——启动阶段需要制定细致完整的项目计划么？ 沙盘演练二（０.３Ｈ）： 针对选定的研发项目，确定本项目的关键成功因素 识别选定研发项目的关键研发活动和关键路径，完成研发流程针对本项目的流程裁减 备注，需提前做如下准备： 公司产品研发流程体系 公司流程裁减操作指导书 各组应有人对选定项目有深入了解 产品研发项目计划制定（2h） 项目计划是项目管理的核心，没有项目计划，就谈不上项目管理。 制定项目计划的基本原则 研发项目计划与项目进度计划有何区别和联系？ 项目进度计划制定的过程 确定项目的流程（流程裁剪）——如何平衡规范与效率的关系 如何分解任务活动——活动定义（WBS