企业核心利润源管理理论(一)——解析企业核心利润源.docVIP

　　企业核心利润源管理理论(一)——解析企业核心利润源 在中国开展知识管理的首要问题就是找到传播知识管理先进思想方法的切入点，让大家了解和认识到知识管理对企业管理的重要性。这里，我们将通过解析企业的核心利润源来认识知识管理。 “核心利润源”突然成了大家所关心的词，这要归功于《经理人》杂志零二年七月份期刊的宣传。实际上，提出企业核心利润源概念、并深入分析和探讨是从零一年九月份开始的。当时，由蓝凌管理咨询支持系统有限公司总顾问邓文彪博士首先在清华深圳研究院第一期知识管理讲座上公布了《企业核心利润源管理理论》，听讲的来宾有一百多人，主要都是企业的中高层领导，其中有tcl、三九集团、科龙等大型企业的信息主管，大家反应强烈，无一例外地都接受了这种以核心利润源管理导入的企业知识管理理念。 1、办企业是为了什么？ 这个问题站在不同的角度或位置来看都可能是不一样的。从社会上来看企业，企业是开展合法经济活动的实体组织。对企业投资者来讲，企业是赚钱的工具，他们办企业的主要目的就是为了赚钱，他们时刻关心的是：搞什么能赚钱？怎么搞才能赚到钱？怎么搞才能长期赚钱？，可以讲他们是为着企业要有利润源来 思考企业及企业管理的。对企业中的骨干管理者来讲，企业是他们实现个人价值、取得个人利益的舞台，一方面他们在为企业投资者着想，为企业争取利润，这时他们会想方设法把老板（投资者）的经营思想、经营目标分解为项目、事务和业务，并调集资源、协调关系去推动完成；另一方面，他们又在为自己及自己所属的部门谋取利益，不仅在经济上争取利益，还在个人的能力、前途培养上争取自己的利益。lOCAlHOST对企业中的基层管理者来讲，他们没有骨干员工那么大的抱负，他们把企业看成是自己取得个人现实收益、锻炼自己能力的场所，他们在领导给定的资源的条件下，一方面努力地为达到领导提出的目标而想方没法，这是在为企业争取利润；另一方面他们也要为自己经济利益着想。从企业的这三个管理层面，我们可以看到，管理都围绕着争取企业利润或个人的利益而展开。实际上，三层管理者都在不同的层面建立和强化利润源，即 那些导致企业产生利润的。 每一个企业一般都会有多个利润源（利润源就是产生利润的因素，它们可能是材料、工具，也可能是方法、技能、理念等等），而各个利润源所产生的利润额是不同的。于是建立和强化利润源、创造条件使利润源最大化的产生利润，这是每一个企业、每一个企业老板工作的核心目标。既然利润源成了企业管理者关心的对象，那我们确有必要搞清楚利润源在企业的特点，甚至应该搞清楚利润源背后的基础或核心。 2、企业利润源模型 一个企业能利润概括来讲有三个环节：一是从客户来；二是从供应商来；三是从企业内部员工来。如下图所示： 三个环节的链条是从供应产品到销售产品，利润体现在供应到销售的产品增值。每个环节的背后才是产生利润的。 客户环节背后的利润源：在客户那里能取得利润是因为我们能给客户提供功能新、质量好的产品。功能新意味着产品有知识含量，特别是新知识含量。举例来说，九五年生产vcd，那时一台vcd能卖到1800元，而每台vcd的利润几乎可以达到900元。这是为什么？因为当时只有那么几家vcd厂商掌握了vcd这种新技术知识，他们卖给客户的是这种新知识。现在一台vcd只卖到250元，且厂商的利润只有十几元，那是因为vcd的知识已经被众多厂家所掌握了，知识已经不新了，没有新知识含量。只有产品的创新，才能有高的利润，这实际是要在产品中加入新的知识含量。所以，在客户环节背后产生利润的利润源是产品的质量和知识含量。 供应商环节背后的利润源：显然，在供应商那里能取得利润是因为我们能取得价廉物美的材料。而价廉物美材料的取得是靠企业的采购部门员工有选择供应商的好办法和与供应商谈判的商务经验，这些办法和经验才是供应商环节背后产生利润的。 员工环节背后的利润源：从供应商到员工、再到客户，是产品从进料到加工、再成品的价值和利润实现过程，在这个过程中的每一项工作都是靠员工来完成的。显然，员工完成工作的效能是价值和利润实现的保证，能把工作做好的技能保证了产品的价值，能把工作做快的效率水平才保证了产品的利润。所以说，员工的效能才是员工环节背后产生利润的。 对以上这三个企业利润源，我们要问它们的背后又是什么？这才是企业管理者最终应该关心的。 3、利润源的背后是核心利润源 把企业三个利润环节背后的利润源进行以下分解： 客户环节： 知识含量=原有知识量+创新知识量 产品质量取决于：技术质量+服务质量 服务质量=服务设施+服务方法 供应商环节： 取决于：供应商选择方法+商务