特例支持条款和条件-Veritas.PDFVIP

企业支持服务 特例支持 条款和条件（以下简称 “条款” ） 在接受 Veritas 提供的特殊案例支持或临时性技术支持（以下简称 “特例支持” ）之前，请仔细阅读以下免责声明。请 求和/或接受特例支持即表示您：(1) 您本人已年满 18 周岁，并且有能力和有权让您本人和您的雇主（如果适用）接受以 下免责声明的约束；(2) 代表您本人和/或作为您雇主的授权代表（如果适用）同意接受以下免责声明的约束。如果您不 同意以下免责声明的任一条款，或者不能代表上述雇主 ，请勿请求和/或接受特例支持；否则，如果您请求和/或接受特 例支持，则视为同意这些条款。在以下条款中， “您”是指请求技术支持（定义见下文）的个人，以及/或者此类个人的 雇主。 尽管您已请求 Veritas 为某个Veritas 产品提供技术支持（以下简称“技术支持”），但您当前可能并没有与 Veritas 就 此类技术支持签订有效协议（以下简称“维护/支持协议”）。如果您已签订维护/支持协议，应遵守维护/支持协议，而 非以下条款。但是，如果您未签订维护/支持协议，则请遵循以下条款 ： 在满足以下条款的情况下，Veritas 愿意提供作为特例处理的技术支持服务。此类特例支持将按照Veritas 当前的维护/支 持政策和流程（以下简称 “支持政策”）提供，但需受以下条款约束。如果以下条款与支持政策之间发生冲突，应以这 些条款为准。 终止。Veritas 有权随时自行决定停止提供特例支持。 保证和责任的排除。对于下述特例支持，Veritas 及其供应商和许可方不做任何保证。Veritas 及其供应商和许可方在此否认与特例支 持技术服务相关的所有保证和条件，其中包括有关适销性、令人满意的质量、未侵权和特定用途适用性的所有默示保证及条件。无论 在何种情况下，Veritas 或其供应商或许可方对以下损害概不负责：(i) 任何特殊、间接或直接损害；(ii) 与因提供特例支持而引起的或 与之相关的合同诉讼、过失或其他侵权行为所导致的无法使用、数据丢失或利润损失相关的任何损害。 维护/支持协议的续订。如果您日后续订Veritas 维护/支持协议，而续订的维护/支持协议的开始日期早于Veritas 向您提供特例支持的 日期，则此类特例支持也应遵守维护/支持协议的条款（包括但不限于任何保修条款）。 管辖法律；可分割性；权利放弃。上述条款和条件应受 (a) 加利福尼亚州法律（如果您在美洲）或者 (b) 英格兰和威尔士法律（如果 您不在美洲）的管辖，并应按照这些法律解释。上述法律适用约定不包括《联合国国际货物销售合同公约》的任何条款（包括该公约 的任何修正案），且不适用任何法律冲突原则。如果发现上述条款和条件的任何条文部分或全部不合法或无法执行，这些条文应在允 许的最大限度内得到执行，而且上述条款和条件的其他条文的合法性及可执行性依然完整有效。在上述条款和条件下放弃追究任何违 约或不履约行为并不等同于在以后发生违约或不履约行为时放弃任何其他权利。接受特例支持即表示您同意按照上述条款和条件获 得此类特例支持。 特例支持9April2013YW Veritas 机密信息 第 1 页