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　CCAT—物流管理师考试大纲一、考试方式与考试时间 　　物流管理师考试采用笔试的方式，考试总体时间为高员级：120分钟；助理师级：150分钟；师级：180分钟。 二、考试等级分类 物流管理师考试分高员级、助理师级和师级三个系列，考生可根据自己的水平选择与之相适应的级别。三、考试内容与考试要求 （ *代表助理师级课程增加要求，**代表师级课程增加要求）【物流基础知识】考试知识点一　物流概述　　一、物流的产生和发展　　二、物流的概念　　三、现代物流系统化模式　　四、现代物流的分类　　五、我国物流产业的现状考试知识点二　企业物流　　一、企业供应物流　　二、企业生产物流　　三、企业销售物流*　　四、企业回收与废弃物流**考试知识点三　物流管理概念　　一、物流管理的概念　　二、物流管理的目标和原则*　　三、物流管理的程序**【供应链与供应链管理】考试知识点一　供应链概述　　一、供应链的定义　　二、供应链的结构模型　　三、供应链的特征　　四、供应链的类型考试知识点二　供应链的管理　　一、供应链管理　　二、供应链管理的主要内容　　三、供应链的构建*考试知识点三　供应链合作伙伴关系*　　一、供应链合作伙伴关系定义　　二、供应链合作关系的目标*　　三、供应链合作关系的选择**【物流战略规划】考试知识点一　物流战略概述　　一、物流战略的含义与特征　　二、物流战略的层次　　三、物流战略定位　　四、物流战略制定与选择*　　五、物流战略的实施与控制*考试知识点二　物流战略规划　　一、物流战略规划的原则　　二、物流战略规划的内容　　三、物流战略规划的步骤*考试知识点三　物流系统工程*　　一、物流系统　　二、物流系统工程**【物流基本业务】考试知识点一　采购业务　　一、采购概述　　二、采购管理的内容　　三、供应商管理*考试知识点二　物流存储运输业务　　一、存储业务　　二、运输业务　　三、配送与流通加工业务*考试知识点三　物流营销业务　　一、物流营销的含义与特点　　二、物流营销的目的　　三、物流营销的管理思想与研究方法**　　四、物流营销的决策程序**　　五、物流营销工作流程*考试知识点四　物流货运代理业务　　一、货运代理的基本概念　　二、货运代理的作用　　三、货运代理的服务对象　　四、货运代理的责任　　五、国际货运代理的业务流程*考试知识点五　物流技术与信息管理　　一、物流技术概述　　二、物流信息技术　　三、信息技术在现代物流中的应用*　　四、物流信息系统在物流中的作用　　五、物流软件*【现代物流管理】考试知识点一　物流成本管理*　　一、物流成本的概念　　二、物流成本计算　　三、ABC计算法　　四、物流成本控制**考试知识点二　物流质量管理*　　一、概念　　二、物流质量管理的方法　　三、物流质量管理指标体系　　四、物流质量管理的主要基础工作考试知识点三　客户管理*　　一、客户管理的含义　　二、物流客户管理的流程　　三、确定客户管理水平时要注意的问题考试知识点四　物流标准化　　一、物流标准化概念　　二、物流标准化的作用　　三、物流标准化的主要内容【第三方物流】*考试知识点一　第三方物流概述　　一、第三方物流的含义和特点　　二、第三方物流的服务实施内容*　　三、第三方物流的运作模式**考试知识点二　第三方物流的原理*　　一、双赢原理**　　二、战略联盟原理**考试知识点三　我国第三方物流　　一、我国第三方物流发展的现状*　　二、第三方物流的发展前景**【现代物流与电子商务】考试知识点一　现代物流与电子商务的关系　　一、现代物流与电子商务的特征　　二、现代物流对电子商务的影响　　三、电子商务对物流的影响　　四、电子商务下现代物流的特点考试知识点二　电子商务下物流业的发展*　　一、电子商务环境下我国物流业发展的现状*　　二、电子商务环境下我国现代物流业发展面临的问题*　　三、电子商务下现代物流业的发展趋势*　　四、电子商务形式下我国物流业的发展策略*考试知识点三　电子商务背景下供应链的实现**　　一、电子商务下的物流供应链特点　　二、电子商务下物流供应链的构建　　三、全球化市场的形成**【绿色物流】**考试知识点一　绿色物流产生的背景　　一、绿色物流是可持续发展的必然选择　　二、绿色物流是绿色消费和绿色制造的需要*　　三、绿色物流是全球经济一体化发展的必然趋势**考试知识点二　绿色物流的发展现状**　　一、国外绿色物流的发展现状*　　二、国内绿色物流的研究现状**考试知识点三　绿色物流理论基础*　　一、可持续发展理论*　　二、生态经济学理论**　　三、生态伦理学理论**　　四、循环经济理论**　　五、外部成本内在化理论**考试知识点四　企业物流的绿色化**　　一、树立环境保护意识，打造企业绿色品牌**　　二、加强绿色物流管理，实现物流各功能的绿色化**　　三、构