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李琦 英式管家行为训练英式管家联盟俱乐部 管家的解释 真正的“英式管家”，他们衣着讲究、态度谦和、气质庄严，他们受聘于世袭贵族和亿万富翁，手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等等的庞大家庭服务队伍，他们不仅安排整个家庭的日常事务，更是主人的私人秘书和亲信，他们有着极高的自身素质和丰富的生活知识。 什么是管家? “the principal manager of a household” “家庭里最重要的经理” All Butlers have one common goal管家共同的目标 1. Outstanding service 提供杰出的服务 2. Attention to detail 关注细微之处 3. Focus on guest 以客人为中心 4. Grace and elegance 优美和优雅的仪态 5. Friendliness 友善 6. A Smile 微笑 7. Professionalism at all times 专业的风度 个人展示十项基本要求 个人展示的基本要求 1 个人展示的基本要求 2 个人展示的基本要求 3 个人展示的基本要求 4 个人展示的基本要求 5 个人展示的基本要求 6 个人