一、谈论他人感兴趣的话题.pptVIP

人力资源管理 张霸瀚大鹏一日腾风起 翻江倒海宇宙里 寻得志同道合士 国富民安世无敌 Zhang ba han@126 com 第三章受欢迎的四大途径 影响力的扩大需要通过人际关系的拓展而增大，人际关系的好坏，主要依靠你受欢迎的程度。因此，受欢迎的程度与影响力的大小有着紧密的联系。 一、谈论他人感兴趣的话题 在我们的生活中，为什么有的人外表形象并不出色，但是却让我们如此的喜欢，以至于我们称之为“朋友”和“知己”?而有的人貌似出众，但是我们却不愿意接近他们呢?其实，正是“我们喜欢那些喜欢我们的人”的原则，让他们成为我们的朋友。是他们对我们的欣赏和认可，让我们感到他们有眼力，就像一个发现了千里马的伯乐。在我们的眼中，他们也就显得如此的美好、特殊，我们愿意与他们接近，也愿意帮助他们。 其实，表现出喜爱我们的人，才真正掌握了我们人性的弱点。 他们不仅让我们当时体验到了愉快的情绪，还让人类最强烈的渴望——“受人尊敬”得到了满足，他们对我们的喜欢、欣赏、赞扬，让我们认为自己的社会价值得到了承认。和他们在一起相处，我们拥有的是快乐，我们也回报他们以同样的友好与热诚。 一位传媒心理学者说：“在观看了许多世界有影响力的人士被采访的节目后，我们发现这些被观众喜爱的成功人土，都有一个共同的特征：他们知道如何用积极的态度看待人和事；他们会毫不吝啬地选用赞美别人的词句，而从来看不到别人的任何缺点；他们从不用尖刻的语言评价别人，甚至对自己的对手也采取赞美的态度，无论他们是商人、政治家还是明星。 正是由于他们的这种态度让人们喜爱他们，这是他们建立受人喜爱的形象最有效的方式。” 在2002年9月访问英国时，美国前总统克林顿在英国工党的大会上还赞美自己的政敌小布什在世贸大厦的灾难中的表现。美国地产巨富唐纳德·唐卜在CNN中多次被采访，他的表现更是非凡，对问及的任何问题他都先以“你这个问题太好了”来接过话题，然后用非常肯定和赞赏的态度给予回答。这些有影响力的人们好像是天生的心理学家，他们知道人的自尊心是我们身上最脆弱的部分，只有小心地、温暖地抚摸着它，才能得到它的承认。 攻击和批判别人的人是不会有正面影响力的，无论你的用意是多么的诚恳，当众攻击、指责、纠正别人都会刺伤别人的自尊心，伤害他人的尊严。我们忘不了别人的赞扬，但是，更忘不了别人的攻击。无论你有多么有影响力的成就，你穿着多么昂贵的西服，戴着华丽的佩饰，若你的眼睛只看到别人的不足，你的形象只能比你告诉别人的不足更糟糕!一个有影响力的人，如果想建立自己杰出的形象，就应该知道如何维护别人的自尊心，并争取这颗心。 谈论对方感兴趣的话题，对方肯定愉悦。投其所好，其实也是有技巧的，这要求你必须会察言观色，知道对方内心真正感兴趣的事。 有一位大学刚毕业的法律系学生，因为律师考试未能通过，只好在一家法律事务所当职员。按公司规定，试用期间每一个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久，又没有任何的背景，每次去拜访一些陌生的新客户，不是吃了闭门羹，就是要他回去等消息。 眼看一个月的期限就快到了，他已经是心灰意冷，打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了，他不但开发出一个新客户，而且还借着这个客户的引荐，一连吸收了十几家新客户。 他不但没有被炒鱿鱼，反而晋升成正式职员，薪水也连跳了好几级，成了该事务所的“超级营业员”。 这个新人到底是凭着什么本领，能够找到他生命中的“贵人”呢?以下内容是他的自述： “当天，我愁眉不展地踏入那家公司，到了门口，我想到以前几次的闭门羹，就更加踌躇不安。忽然我看了公关部主任桌上的名片，我想到我有办法了。 “原来这位主任的名字蛮奇怪的，竟然叫做‘万俟明’，而我恰好又很喜欢看传统小说，以前在看《说岳传》时，书中有个坏人的姓就是‘万俟’，这个人与岳飞同朝为官，但因为岳飞见他时不以礼相待，两人因此不和。 后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴年时，将岳飞父子下狱治死。如果有在朝为官者替岳飞申冤，也都被弹劾，可以说是个大大的奸臣。 “我看《说岳传》时年纪还小，一看到‘万俟’两个字，就不知道怎么读，所以我特地查了字典，才知道这两个字的读音。也正是因为这样，我才知道‘万俟’这两个字的正确读音(万俟作为姓应读作m6q0 。“当时我一眼看见这人的名牌上写着‘万俟明’，我就礼貌地向前称呼他：‘万俟先生，我是X X法律事务所的职员，今天特地来拜访您。’ “你想不到我这句话产生了什么效果，我才说完这句话，对方就吃惊地站起来，嘴里结巴着说： “‘你…你…你怎么认识我的姓，一般人第一次都会念错，大部分人都叫我万先生，害得我总是一次又一次地解释，烦死了。’ “我听了以后感觉这次拜访似乎会有个好的开始，于是我接着说：“‘这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来源的吧：’ “对方听到