七、社会群体与消费心理.pptVIP

* * * * * * * * * * * 【案例5-4】 脑白金的成功 背景资料： 步入中老年的人没有不担心衰老的：女人怕容颜易逝、 更年期到来、体态臃肿、美丽不再；老人怕疾病缠身、老 态龙钟、卧床不起、不久人世。脑白金以中老年人为主要 消费对象，在广告宣传中提出了“年轻态、健康品”的大创意，受到了中老年消费者的青睐。 问题：脑白金为什么会取得如此大的成功呢？ 消 费 心 理 学 【案例5-4】 分析提示：脑白金的成功主要在于它把握住了中老年消费者深层次的心理需求，即改善生活质量，保持年轻的感觉。首先，睡眠与肠道问题一直是困扰中老年的难题，而脑白金的主要功效就是解决这样的问题。其次，脑白金在价格上定位于保健品价位的中等层次，主要是针对有一定收入的中老年消费者群体。最后，“年轻态”的创意，正是解决中老年人最关心的色斑、老年斑、更年期、皱纹、白发及各种中老年疾病。 消 费 心 理 学 5.4 不同年龄、性别消费者群体的消费心理 5.4.2 不同性别消费者群的心理特征与行为 1．女性消费群体的消费心理 （1）爱美和时髦心理 （2）情感性心理 （3）求实、求便心理 （4）自重、自尊心理 （5）攀比炫耀心理 （6）购买商品挑剔心理 消 费 心 理 学 女性消费需求特征 （1）对商品的需求范围广 （2）对商品的需要层次多 （3）商品需求受模仿、流行的影响大 5.4 不同年龄、性别消费者群体的消费心理 5.4.2 不同性别消费者群的心理特征与行为 2．男性消费群体的心理特征 （1）购买目的明确，购买行为理智 （2）注重商品的整体质量和使用效果， 决策迅速果断 （3）购买商品时力求方便、快捷 （4）购买时表现大方，比较随便 （5）购买过程较少受他人的影响 男性的消费特点 （1）男性购买能力与女性相比，直接用于个人消费的部分却不见得高于女性 （2）消费需求方面，一是男性对满足基本生活需求的商品，比较喜欢凑合，尤其是中老年男性；二是由于传统文化的影响，男性在事业上比较有追求，因此在与知识、技能有关的发展类和自我表现类的消费品需求方面比女性强烈；三是男子专用的商品相对较少。 第六次人口普查数据显示，全国总人口为1370536875人。2010年11月1日 其中：香港特别行政区人口为7097600人。 　　 澳门特别行政区人口为552300人。 　　 台湾地区人口。普查登记的大陆31个省区市和现役军人的人口1339724852人，共有家庭户40152万户，家庭户人口124461万人，平均每个家庭户的人口为3.10人，全国男性人口占51.27%，女性人口占48.73%，总人口性别比由2000年人口普查的106.74下降为105.20（以女性人口为100.00）。居住在城镇的人口为66557万人，占总人口的49.68%，居住在乡村的人口为67415万人，占50.32%。关于我国人口的年龄构成，这次人口普查表明，大陆31个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，0-14岁人口为222459737人，占16.60%；15-59岁人口为939616410人，占70.14%；60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。汉族人口为1225932641人，占91.51%；各少数民族人口为113792211人，占8.49%。 知识脉络 消费者群体与消费心理 消费者群体心理概述 家庭与消费心理 社会阶层与消费心理 不同年龄、性别消费 者群体的消费心理 消费者群体的概念和类型 群体对消费者心理的影响 决定群体影响力的因素 家庭结构和家庭消费的基本特征 家庭生命周期与消费心理 家庭购买决策与消费心理 社会阶层的含义和特征 社会阶层的划分 社会阶层对消费者心理和行为的影响 不同年龄消费者群的心理特征与行为 不同性别消费者群的心理特征与行为 消 费 心 理 学 【同步实训5-2】 商品需求调查 [实训目标] 培养学生观察分析不同消费群体消费心理及购买行为的能力 [实训内容] 针对本校男生、女生在校期间商品需求情况进行调查，商品在 日用品、学习文具、衣着类范围内调查。设计调查问卷了解 他们需要商品特点、功能、价位、购买方式、购买地点等内 容。（每组选不同专业学生进行调查，也可选社会上不同群 体调查，每组有针对性调