前程无忧行为面试的技巧与方法概念.ppt

1、评价中心的技术为科学选拔人才提供平台 小组成员5～6人 讨论时间60分钟 评委2～3人 结构化 面谈 文件筐 演讲 无领导 小组讨论 经常所采用的 处理文件15～30份 时间是60分钟 答辩10分钟 抽取题目一个 准备10分钟、演讲10分钟 答辩10分钟 面谈时间90分钟 评价10分钟 2、评价中心的基本技术 内在 动力 1.学习意愿 2.主动性 3.成就欲望 思维 能力 1.系统性 2.创造性 3.决策能力 社会交 际能力 1.小组领导能力 2.沟通能力 评价的内容 心理测试 专业知识领域 案例分析 公文筐 无领导小组讨论 角色扮演 行为面试 360 反馈 高层管理人员 * * * * 中层管理人员 * * * * * * 基层管理人员 * * * * * * 技术人员 * * * * * 营销人员 * * * * * 技能人员 * * * * * 应届毕业生 * * * 某企业人才测评体系工具匹配矩阵图 内在 动力 学习意愿 * 主动性 * 成就欲望 * 思维 能力 系统性 * * * 创造性 * * * 决策能力 * * * 社交 能力 小组领导能力 * * 沟通能力 * * 维度 内容 结构化 面谈 小组讨论 文件筐 演讲 结构化面谈 资源争夺问题 操作性问题 多项选择问题 两难问题 开放式问题 1 2 3 4 5 无领导小组讨论试题形式 案例 1： 讨论题目：“如果是你怎么办？” 这是一个真实的故事。前苏联一位幼儿园的老师 带着十六个孩子回家（其中有一个是她的儿子），他们坐着 六条狗拉着的雪橇在雪地上奔跑着，忽然后面跟着一 群狼，孩子们害怕极了，吓得哭不出声。 这位女老师面对此情况，她作出了什么样的决定？ 案例2： 候选人C：曾经是国家的战斗英雄，保持着素食习惯，从不吸烟，只偶尔来点啤酒，年轻时没有做过违法的事。 候选人A：笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多 年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒； 题目：“综合测评” 候选人B：曾经两次被赶出办公室，每天要到中午 才肯起床，读大学时曾经吸食鸦片，每晚都有喝一 夸脱的白兰地的习惯； 案例 3： 1.上海公交设施太差； 2.道路太窄而且又太多（市中心）； 3.自行车太多； 4.轨道(包括地铁）交通不发达； 5.上海人口太多（加上外来人口）； 6.上海立交桥也太少； 7.路口信号灯太多； 8. 路口信号灯太少； 9.信号灯应改为人工控制 10.部分开车司机不遵守交通规则的现象比比皆是； 11.私家车逐年增长而交通设施跟不上； 12.私家车和公务车没有分单双号出行； 13.市民法律意识较薄弱； 14.上海大交通设施规划迟后； 15.上海十字路口比较多； 16.行人不遵守交通规则； 题目：如何解决上海交通问题（请排序前六位）。 面对当前上海交通拥挤甚至堵塞状况，也许大家也习以为常， 但又不得不面对，针对此情况，专家们认为造成此情况的主要原因 有以下方面： 案例5： 思维能力： 1.系统性 2.创造性 社会交际能力 1.沟通能力 评价标准： 演讲与答辩 8.请你谈谈你得价值观 7.请你谈谈在工作中成功的或不成功的案例 6.请你介绍自己 5.请你讲一个故事 3.请你谈谈你周围所熟悉的同学或老师 2.请你谈谈使你难忘的一部电影或电视剧等 1.请介绍一个或一件产品 4.请谈谈一生最难忘的事情 要求：思考一分钟，并且要有互动。 公文筐处理 文件筐—— 住宿安排程序 您是一名南英格兰大学的住宿管理员，负责为前来报到的成年学生安排住宿房间。 14名非英国籍学生将在下周抵达并开始在这里的学习生活。您有7间学生单元房可以安置他们。每个单元房包括一个双人间、一个浴室和公共厨房。室内允许吸烟，只要同住的室友没有意见即可。您可以假设每个学生是独自一人，为获得第一个学位来学习，且除特别说明外均不吸烟。 您想把谁和谁安排在一起？ 请列出具体的住宿安排，并对您的选择简要的说明。 公文筐处理： 测评对象可以获得时间表、背景信息、指导语以及纸和笔等等。 但通常没有电话和秘书。测评对象必须写下指示，完成信件草稿，作出 决定和安排会议等。所有这些必须在相对较短的时间内完成，时间的压 力将逼迫测评对象设置优先等级并作出安排。 其次向应试者介绍有关的背景材料，告诉他这不是在做戏，而是货真价实的当权者； 是已被多年实践充实完善