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如何做决策 简单实用的决策工具 工程部-工业工程小组 生活中决策无处不在 来听课已经做了一个决策？ 小故事 吃洋葱 鞭打100下 交罚金 什么是决策? 目的 方案 满意 过程 决策定义 决策是为了实现某一目的 而从若干个可行方案中 选择一个满意方案的分析判断过程 决策定义 决策是一个过程 Step1 明确目的 Step2 拟定方案 Step3 选择方案 情景一 小 明 数据分析师 靓 靓 应届毕业生 问题一:从事什么职业？ SWOT分析方法 什么是SWOT分析方法呢？ Threats S W O T Strengths 优 势 Weaknesses 劣 势 Opportunities 机 会 危 胁 机会O 威胁T 优势S 劣势W 政策扶持大学生创业 公务员扩招 竞争激烈，就业人数陡增 用人单位追求高学历人才 实习经验丰富 家里有经商的背景 冷门专业 知识积累单薄 SO方案 WO方案 ST方案 WT方案 内部因素 外部因素 考公务员 考研深造 自主创业 找工作 情景二 租金：3000元 装修费：6万元 人工：12000元 单位售价：8元 单位成本：3元 快餐每月需求约2500-4800份，可以赚钱么？ 问题二：该不该开快餐店？ 盈亏平衡分析方法 什么是盈亏平衡呢？ 盈亏平衡点 （快餐保本销量） 盈亏平衡分析法 月固定成本 单位售价-单位成本 16000 8-3 ＝ ＝ ＝ 3200份 收益 ＝ 销售额 - 总成本 ＝ 3200*8-（16000+3200*3） 0 ＝ 租金：3000元/月 人工：12000元/月 折旧：1000元/月(6万装修，预计经营5年，60000/5/12) 快餐每月需求约2500-4800份 人工：12000元 单位售价：8元 单位成本：3元 不确定因素 快餐每月需求约2500-4800份，可以赚钱么？ 取人工、售价、单位成本、销量在保本的基准值上变化±10%、±15%、±20%，收益变化情况如下表： 敏感性分析 敏感性分析 售价 销量 人工 单位成本 参数变化率 收益 结论 市场需求高，快餐店的盈利空间高,可以选择开快餐店。而售价和销量是影响收益的敏感性因素，尽量避免价格战的恶劣竞争，采用分阶段的逐步提价战略，并且重点采取措施提高销量，确保快餐店持续盈利。 情景三 快餐店的工作 培训员工 清理餐盘 处理投诉 记录收支明细 检查食材 检查包装袋 帮客人结账 处理员工矛盾 清洁卫生间 检查菜单是否干净 餐台报修 灯泡报修 餐桌布预定 问题三：如何安排快餐店的工作? 时间管理矩阵分析法 时间管理矩阵分析法 培训员工 记录收支明细 B 重要但并不紧急 A 紧急而且重要 检查食材 帮客人结账 检查包装袋 处理投诉 清理餐盘 处理员工矛盾 清洁卫生间 检查菜单是否干净 餐台报修 灯泡报修 餐桌布预定 D 不重要也不紧急 C 紧急但不重要 重 要 紧急 不紧急 不 重 要 总结 SWOT分析法 盈亏平衡分析法 时间管理矩阵法 目 的 方 案 满 意 过 程 说“三” 道“四” 延伸 矩阵评分法 决策树分析法 蒙特卡罗模拟(@Risk) 波士顿矩阵 …… 谢谢聆听！ 请继续关注工程部公开课