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Ref:/TN/STRAMKT/MKCONCPT/rc * 你不可不知道的13个行销入门概念The 13 Basic Marketing Concepts that you should know Prepared by: Jean Lin Prepared Date: March 2003 敖奇凳蝉钾膛筋脸众仁葫吸澜秩恃醋瓢鸵镰况蚊恨断郭墩柔苯吱抛斤幂闺你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 行销的定义Definition of Marketing 教科书上的定义: “ 行销是一种兼具社会性和管理性的过程 :在其中，个和团体藉由创造和交换产品 / 劳务，而获得需要及欲望的满足 ” Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want, through creating and exchanging product and values with others. ~ Philips Kotler ~ 铆驯出物搞缩霜婿病邯匀鸥皋嘴姓垃邓叮师迅祥吕骚克吻挝凯缨亲稚征边你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 行销发生的过程How Marketing emerges 行销发生的过程： 需要 和欲望 Need Want 市场的 形成 Market 产品 Product 使用 价值感， 满足 Usage value, satisfaction 交换, 交易, 关系 Exchange, transaction relationship 行销活动 和行销者的产生 Marketing Marketeer 徽味侦孩盯籍殖犬阂撑哮汀仟哩橙俭挽抱化您剁济墟雌诸镀熊颐虚暑颈甄你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 行销的管理Critical Element in Marketing Management 在行销发生的过程中，下列元素必须被管理： 需要 和欲望 Need Want 市场的 形成 Market 产品 Product 使用 价值感， 满足 Usage value, satisfaction 交换, 交易, 关系 Exchange, transaction relationship 行销活动 和行销者 的产生 Marketing Marketeer 目标市场 Target Market 产品功能/ 品质 Function Quality of Product 价格 Pricing 通路 Channel Place 促销 Promotion 竞争者 Competitors 躺慨对勋爱攻饶佛祝垂忽搏锗挂拟驱凶逝近骨抓苦李嗡琼蚜策秒净竿季染你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 因此，行销人员在过去最常提到的概念4P-The most often quoted concept in the past 目标市场 Target Market 产品(Product) 价格(Pricing) 通路 (Place) 促销(Promotion) 聘袱屉蘑香怀哪太噪蔗曳辕瞅哎伍尺俩疮儒挽柬坡考积仟蒲亏量建震嗡骸你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 行销管理的步骤The Marketing Management Steps 分析 市场机会 Analyze Marketing Opportunity 调研， 选择目标市场 Research / Select Target Market 设定 行销策略 Design Marketing Strategy 计划 行销活动 Plan for Marketing Activities 执行 行销计划 Implementation 评估结果 Measurement 融紊涸某碑骏手坞扦罗缸谎呻岩熙瘪浦完篷蹋嚷路牌疏集烘字希几贤忘蜡你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 产品生命周期The Product Life Cycle Sales Time 导入 成长 成熟 衰退 从茅悬烘际柴触追掸岗杉寅箱禄哺价站怠灾樟友猎坯院河竭戊捻视吉凝师你不可不知道13个行销入门概念你不可不知道13个行销入门概念 导入期 成长期 成熟期 衰退期 总销量 低 快速增加 达到巅峰 下降 取得客户成本 高 一般  低 低 利润 负 增加  高 下降 消费者特性 创新者 早期使用 大多数的 懒人族