1 关键成功因素法 - 电子科技大学.pptVIP

电子科技大学精品资源共享课 电子科技大学精品资源共享课 第三讲 信息系统规划 第三单元 其它系统规划法简介 主讲人：高天鹏 副教授 * 主要内容 1. 关键成功因素法 (CSF) 2.价值链分析法 3.基于BPR的信息系统规划方法 * 1. 关键成功因素法-首页 1970年，哈佛大学教授William Zani在信息系统模型中使用了关键成功变量，这些变量是确定信息系统成败的因素。 1980年，MIT 教授John把CSF提升成为信息系统规划的方法。 * 1. 关键成功因素法 关键成功因素(Critical Success Factors, CSF)，指的是企业或组织在规划期内影响企业战略成功实现的关键性的任务。 CSF的基本出发点是：企业的信息系统需求是由少数的CSF所决定的 * 1. 关键成功因素法 企业的关键成功因素的特点是： ? 少量的易于识别的可操作的目标； ? 可确保企业的成功； ? 可用于决定组织的信息需求。 * 1. 关键成功因素法 CSF方法的主要工作包括： ? 从管理人员处收集CSF； ? 逐个分析每个CSF； ? 对整个企业的CSF达成一致； ? 确定企业的CSF； 基于CSF确定企业的关键业务过程； ? 基于关键业务过程确定信息系统开发的优先级。 * 1. 关键成功因素法 CSF企业信息系统规划流程 * 1. 关键成功因素法 1