乘客满意就是我的服务宗旨.pdfVIP

风采 ·Elegancy 乘客满意 就是我的服务宗 ◎ 张婉霞 匕日 尊敬的各位领导、同志们： 来了三位衣冠楚楚而又满身酒气的 利用工作之余，努力学习普通话，并 我叫张婉霞，是电车三分公司 人，他们要到宝岗大道。当我刚想起 通过和同线路的外地司机交流，增进 243线的一名特级五星驾驶员，共产 步，其中一位突然大声说：“这不是 自己的普通话水平。现在，遇到外地 党员。在组织的关怀帮助下，曾荣获 空调车吗，为什么不冷?你收我6元 乘客询问，如到站、换乘或搭错车， 市 “三八红旗手”和 “市好家长”等 的车费应把空调调到最低，要不就投 我都能应对自余，耐心解释，有效地 光荣称号。今天，我向各位领导和同 诉你。”我一听连 做解释： “要是 避免了不少因语言误会而引