房地产公司员工素质提升课程之公司礼仪文化培训课件.pptVIP

公司礼仪文化 讲授内容： 仪容仪表仪态 日 常 礼 仪 仪容美 头发： 男性职员：头发宜短，不剃光头； 女性职员：长发盘起或束起，不留留海，短发必须整 齐，显得大方、干练，前发不要遮眼遮脸。 所有员工：员工头发应时常保持干净整洁，有自然光泽，不要使用太多发胶，无汗味，无头皮屑。 男士发型正侧面图 女士发型正侧面图 仪容美 指甲： 所有员工：指甲不得过长，须经常修剪，保持干净，没有多余的手指死皮，适当擦护手霜，保持手的湿润与柔软； 女性职员：涂指甲油必须是无色。 仪容美 面部。 男性员工：保持清洁，男性员工可涂护肤膏,不得使脸上皮肤干涩或油亮。胡子：每天修剪,不得留胡须。 女性员工：上班着淡妆，不得浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水和化妆品。 男女士面部图 仪容美 仪表美 工作场所应着装干净、简洁、不得有过多修饰，工作时间佩戴工作牌，不得与私人饰品并列佩戴。 职业男士的着装 职业女士的着装 饰物的使用 职业男士的着装 服饰：上装为白色(浅色)衬衣，衬衫的领子与袖口不得污秽，保持整洁。下装为深色西裤（夏季）；工装口袋整理服帖，不放过多的东西，以免鼓起，破坏整体形象。 领带：工作时间，应配戴公司统一 配发的领带，须平整端正，并注意 与衬衫、长裤的协调。领带不得肮 脏、破损或歪斜松弛。 皮鞋：黑色职业男式皮鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净，如有破损应及时修补，不得穿带铁掌的鞋。 职业男士的着装 领带的基础打法 职业男士的着装 职业男士的着装 男士着装相关事项 ： 1、??符合三色原则 全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。 2、??三一定律 　袜子、腰带、公文包三件颜色相同。 3、??三大禁忌 a)??袖上不能带标签； b)??袜子不能是尼龙袜； c)?不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑　　　色西装绝对不能和白色袜子搭配。 职业女士的着装 服饰：夏季:上装为白色（浅色）衬衣，下装为深色西装裙/深色西装裤，穿裙装须穿长统连裤丝袜，色泽为肉色。 冬季:公司配置的西服工装。 皮鞋：黑色职业女式皮鞋，款式大方简洁，没有过多装饰，保持服装的整洁。 职业女士的着装 职业女士着裙装注意事项 1　绝对不能在商务场合穿黑色皮裙； 2 不光腿； 3 袜子上不能有洞； 4 套裙不能配便鞋； 5　穿凉鞋不要穿袜子； 6　正式场合要穿正式凉鞋—前不露脚趾，后不露脚跟； 7　不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截； 饰物的使用 饰品：可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不得戴过于夸张和耀眼、怪异的首饰，不得佩戴三件以上的首饰。 仪态美 仪态：是指人在行为中的姿势和风度。 仪态美的基本要求：站有站相、坐有坐相、举止端庄稳重、落落大方、自然优美、彬彬有礼。 仪态的种类： 站姿、坐姿、步态、动作、表情。 　感情的表达＝７％语言＋３８％声音＋５５％ 表情 站姿 站姿： 抬头，挺胸，收腹，两腿稍开，脸上带有自信，有一个挺拔的感觉。头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。手不得交叉抱在胸前，不得插在兜里面。 男士站姿正侧面图 女士站姿正侧面图 仪态美 男士坐姿：一般来说,男士在坐下时,身体重心应该垂直向下,腰部挺直,两腿略分开,与肩膀同宽,看起来不至于太过拘束。两脚应尽量平放在地,大腿与小腿成直角,双手以半握拳的方式放在腿上,或是椅子的扶手上。 坐满椅子的2/3位置为宜。 女士入坐应尽量向前,背部一般不要靠在椅背上,可以将随身携带 的物品如手提袋或衣物等东西,放在身体和椅背之间。 　　女士坐下时膝盖不应分开,小腿也要合拢,小腿可以放置在椅子正中间,也可以并拢平行斜放一侧,但是上半身一定要面对正前方,两手可交叉轻握放在腿上。如果双腿斜放左侧,手就放在右侧,相反的,如果双腿斜放在右侧,那手就放在左侧。 　　标准姿势坐久了,可能会感到疲劳,这时可以换成二郎腿的姿势,但是如果有重要贵宾在场,则应该避免。但是在一般场合或在场的客人为比较熟悉或比较亲近之人,也可以偶尔为之。方法是先将左脚向左踏出约45度,然后将左腿放在右腿上;反之亦然,即先将右脚向右踏出45度,然后将右腿放在左腿上。 　　女士坐在矮沙发上时,双腿除要合拢外,膝盖要尽可能高过腰部,因此所采用的坐姿应该是双腿斜放式的作法,也就是双脚同时向左侧或向右侧斜放,与地面成45度左右的夹角。女士的身体如果能形成S形,则是最优美的姿态。 　　主持会议的女性坐姿应该是双腿并拢,双脚的脚踝部位先行交叉,然后略向左或右斜放,给人的感觉是大方自然。