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二、演示示范法 我听——忘了一大半； 我看——记了一大半； 我做——理解并记住了。 例：科龙32DF空调的双层散热片； 纯平彩电，侧面看，正面量 红外无线耳机，排队试听（10米之外） 三、“五觉”打动法 视觉刺激——外观让顾客大饱眼福。让顾客从不同角度动态、静态地去看，远看、近看、整体看、部分看。例：七寸水流，水中平漂，三点一线。 听觉刺激——商品能发声吗？例：茶具、金属声。 味觉刺激——味道好极了，让顾客品尝。 触觉刺激——让顾客摸一摸，光滑如玉 嗅觉刺激——如香味，让他闻一闻。 另：示范时注意要点 示范宜早不宜迟，时间宜短不宜长； 把最有吸引力的部分呈现出来； 示范与讲解结合起来，不能哑巴唱大戏； 示范要认真熟练，不做无准备无把握的示范； 观察顾客反应，鼓励顾客参与。 检查： 道具是否清洁、卫生、爽心悦目； 演示有没有效果； 演示方法贯彻落实了吗？是否停留在想法上？ 导购员是否在熟练运用？ 另：销售工具的应用 工具种类：图片、像册、宣传单、说明书、POP、专家言论、顾客证词、权威机构评审、报纸剪贴等。 导购可以根据自己的情况来设计和制作销售工具。 消除顾客的异议之1推销是从被拒绝开始的 顾客的反应有四：接受、拒绝、怀疑、冷淡，后三者实际上都是异议。 拒绝不意味着不买，“嫌货