助理社会工作师考点.docx

一、社会工作实务的通用过程（一）接案1、接案的步骤及核心技巧2、接案应注意的事项（二）预估1、预估的目的和任务2、预估的基本步骤（三）计划1、服务计划的构成2、制订服务计划的原则3、制订服务计划的方法（四）介入1、介入的分类2、选择介入行动的原则（五）评估1、评估的目的2、评估的方法3、评估应注意的事项（六）结案1、结案的任务2、结案时服务对象的反应及处理方法二、儿童社会工作（一）儿童的特点及需要1、儿童的特点（1）儿童的生理特点：成长性、基础性（2）儿童的心理特点：发展性、依恋性、可塑性（3）儿童的行为特点：探索性、模仿性2、儿童的需要（1）生存的需要（2）爱的需要（3）学习的需要（4）游戏的需要（5）社会化的需要（6）被保护的需要（二）儿童社会工作的主要内容1、儿童社会工作的理论基础（1）弗洛伊德精神分析理论：个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，重视将儿童当前的状况与过去的成长经历紧密地联系起来。（2）艾里克森心理社会理论：把握儿童期所要经历的阶段所面临的危机与冲突。（3）班杜拉行为或学习理论：儿童社会工作者要注意如果儿童有适应不良的行为，是他/她的环境中的什么力量强化了它们，谁是这一行为的角色模型？（4）皮亚杰认知理论：开展工作要考虑到儿童在某一年龄范围或是发展阶段具有特定的思考方式。另外儿童社会工作的任务就是要帮助儿童获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力。（5）马斯洛道德和人本心理学：儿童社会工作者要注意激发儿童的潜能。2、宏观儿童社会工作与微观儿童社会工作宏观儿童社会工作：参与制定和实施各项保障和维护儿童基本权益的政策和法规；组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。微观儿童社会工作：针对一般儿童的社会工作，为其提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等服务。针对特殊儿童的社会工作，主要对残障儿童、问题儿童及孤儿、弃儿、受虐儿童提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等服务。这类服务又分为支持性服务、保护性服务、补偿性服务和替代性服务。3、儿童社会工作的分析切入视角在实际儿童社会工作的实务中要着重从以下几个方面来分析对儿童有重要影响的社会因素：家庭、学校、同辈群体、大众传媒。4、儿童社会工作的实施场域我国的儿童社会工作处于起步阶段，有关的专业实务开展也在起步之中，其中重要的机构部门有：义务教育阶段的中小学、社会福利机构、社区、专业性社会工作组织。（三）儿童社会工作的主要方法1、评估评估就是收集信息，分析儿童可能需要的服务，同时评估也是引导儿童及其父母重新审视问题的过程。评估的方法主要有资料查阅、访谈及问卷测量。2、儿童辅导针对儿童的身心特点多采用游戏治疗的方法对儿童进行辅导。目前常用的有想象互动游戏治疗和沙盘游戏治疗。3、儿童小组工作通过小组工作的方法使得小组中的儿童获得小组经验、产生行为改变、恢复正常功能。儿童小组工作的类型很多，设定一定的主题，加入社会工作的理念和工作方法的小组活动都可以开展儿童小组工作服务。4、受虐儿童的社会工作介入受虐儿童是儿童社会工作中的一个特殊群体也是非常重要的一个群体，受虐儿童主要是指父母、近亲及其他人采取的对儿童身体伤害损毁、情绪健康的伤害、身体功能的伤害、性侵犯、拷打折磨等行为。在身体虐待和性虐待上面还有一系列的指标。对受虐儿童的社会工作辅导是儿童社会工作介入的第一步，主要包括：受害经验和感受的分享分担、自我保护的计划、解决冲突的方法、自尊心的重建等。除此之外社会工作者还需与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童保护机构及社区有关力量紧密配合，对受虐儿童进行积极的介入，把对受虐儿童的伤害降至最低限度。三、青少年社会工作（一）青少年的特点及需要1、青少年的特点青少年时期最主要的特点：多变、创新、反叛。综合生理、心理和社会多个角度，可将青少年的发展性特征概括为6个方面：（1）兼具质与量的改变（2）兼具连续性与间断性的特质（3）兼具稳定性与不稳定性的状态（4）具有共通性与变异性的性质（5）兼具分化与统整的功能（6）兼具正常发展与易受伤害的可能从文化的角度研究青少年也是一个重要的视角，《教材》中提到了4种青少年文化的类型，即：（1）正直青年（2）问题青年（3）文化叛逆青年（4）政治偏激青年2、青少年的需要（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求（2）个体与同伴发展适当的人际关系（3）追求独立自主，少依附父母及其他人（4）自食其力，寻求经济独立（5）为未来的生涯做准备（6）发展符合社会期望的认知技能和概念（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负（8）为未来的婚姻和家庭做准备（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（二）青少年社会工作的主要内容（三）青少年社会工作的主要方法这个知识点内，还包含