浅谈图书馆知识管理的特点和实施对策 .docVIP

　　浅谈图书馆知识管理的特点和实施对策 [论文关键词]知识管理　知识组织　知识创新　图书馆 [论文摘要]简述了知识管理的含义。强调知识管理的特点应以信息知识为基础，以用户需求为重点，以信息技术为支撑和以知识创新为目标。指出图书馆实施知识管理应注重人本管理，创建学习型图书馆，重视知识整合，搭建知识管理平台和促进知识创新。 知识管理自20世纪90年代初提出后，便被国内外各领域的专家所肯定。美国生产力与质量研究中心(APQC)认为，企业知识管理是指为了提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。也有人认为，知识管理就是组织间知识创新和知识共享的一系列过程。王德禄认为，知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高知识工作者的生产力，提高知识的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。邱均平教授等认为，知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等全方位和全过程的管理。著名经济学家乌家培认为，知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应变能力和创新能力。总之，知识管理能提高信息处理能力，使信息使用者创造性地利用知识，包括隐性知识转化为显性知识，实现知识的增值和创新，推动社会的进步。 1图书馆知识管理的含义 图书馆的知识管理是对显性知识进行收集、整理和传递，对高度个性化的隐性知识进行开发和管理，还包括通过知识的组织管理为用户提供深层次的知识服务，也就是运用知识管理模式完成对知识的管理和服务，目的是力求在知识创新与知识利用方面服务于用户。知识服务的本质是知识创新，是以信息知识的搜集、分析、重组为基础，以用户的知识信息需求和解决用户的实际问题为目标，以满足个性化、专业化的知识需求，为用户提供能够支持知识应用和知识创新的服务。 2图书馆知识管理的特点 2．1以信息知识为基础 图书馆的工作是对浩如烟海的各种知识进行全面分析、筛选、集约、精化，形成系统化的科学化的“知识组”，提供给用户学习和研究。用户遵循一定的规律与线索来图书馆获取知识、提高素质、激发创新热情，从而也体现了图书馆的价值。 在信息技术时代，图书馆的工作重心逐渐超越具体的文献信息形式而直接深入到“知识组织”层面，从基于主题词和元数据的信息组织与揭示，以及基于知识组织体系的内容揭示，是系统化、科学化的“信息知识”，为多元化的用户提供直接和便捷的文献信息查找途径j。当前，知识是信息的灵魂，图书馆信息管理不仅是”文献”，更应是知识。开发文献中的知识价值，并产生社会效益，是图书馆知识管理的重要内容。 所以，图书馆应充分利用自己丰富的馆藏资源，以信息知识为基础，进行知识的深度开发利用，营造良好的学习和创新知识环境，促进知识的创新。 2．2以用户需求为重点 印度著名图书馆学家阮冈纳赞在20世纪30年代就提出了影响极为深远的“图书馆学五定律”，其中“书有其人，人有其书”非常深刻地揭示了用户(读者)在图书馆中的重要地位’。图书馆如果离开了用户，不论文献知识多么丰富，管理多么有序，毫无生存价值。因为资源没人利用，就不能转化为实际的社会效益和经济效益。图书馆应以用户需求为重点，积极提供有针对性的、个性化的主动服务，促进知识的转化和创新，这是图书馆知识管理的最核心问题。从目前我国图书馆现有文献知识基础设施的利用率和利用情况来看，读者主动索取知识的意识与技术都还相当的欠缺，有了先进的设备却不会用或用不好的问题还普遍存在。因此，在知识管理过程中进一步调动读者的主观能动性，提高读者主动利用图书馆的意识与能力，是图书馆员的责任。只有以用户为中心，随时提供他们所需的各种知识产品，才能提高图书馆的社会地位，促进图书馆的发展。 2．3以信息技术为支撑 现代信息技术为知识管理和知识服务的实施提供了可靠的技术保障，图书馆应当采用先进的信息技术建立起支撑知识管理的技术设施，提供更好的知识服务。现代信息技术打破了信息传递的时空限制，交流的形式更为生动、直观，同时也最大限度地拓展了知识传播的速度和广度，实现用户与图书馆的即时信息反馈，更有利于激发知识的创新。知识管理所涉及的信息技术较为复杂，特别因特网和局域网等现代信息技术。另外，元数据技术、知识挖掘、知识发现等也是知识管理中的关键技术，都需要逐步引进。 总之，在进行知识管理的过程中，图书馆根据用户个性化、专业化需求，采用先进的信息技术和智能化手段对已积累的大量信息进行分析处理，针对用户的具体用途和目的，采集不同类别的知识信息，进行知识重组和深层次加工、开发，产生新的知识，形成具有独特价值的知识产品，不但能提高数字图书馆知识组织和管理的效率与质量，而且能促