第3章物流管理战略与规划.pptVIP

国美电器的物流体系 从供应链的角度看，国美的物流系统可以简单的分为采购，配送与销售三部分，在这三部分中，核心部分是构成国美核心竞争能力的部分是产品的销售。 国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购模式，统一采购可以凭借巨额的采购量来压低进货价格。 完成集中采购的同时，必须加大市场建设力度，市场，所有的企业价值实现唯一途径，国美从创业开始，就坚持“坚持零售，薄利多销”的经营策略，低价入市，勤进快销，既确保了国美的利润，又树立了国美品牌。 采购与销售只是完成整个家电的商流过程，而作为整个销售过程的重要部分仓储配送是销售不可或缺的部分，可以说是销售的命脉，国美并没有设立物流部，而是物流职能分解，各部室各司其职，协调运作，共同保证了国美正常运转。配送中心由各分部直接管理，完成货物储存，保管，配送等工作。国美电器门店业务负责人员每天上班的第一件事是填写写需货通知单，传真到“大库”（北京地区配送中心），在那里排上队，随后门店所属的大货车开到位于京郊的大库提货，中午时分，所需商品便能运到门店，进入八趟，大库，小库构成了国美电器全国连锁体系的物流系统的枢纽。 与门店随时从配送中心调货相对应，各门店也可把残次品或销售不佳的商品通回配送中心，当然这需要严格按公司的流程规定操作。 国美“大库”的管理是十分严格的，对配送中心的设置有严格要求，面积在1500M2以上的封闭式仓库 ，交通便利，附带足够的停车位，保证送货车辆取送货停车和夜门停车，防火，防盗设施齐备，以保证货物安全，24H全天候进发货保障，确保营业取送货需要，仓库通风，干燥，地面平整。 中国物流与采购联合会副会长戴定一认为，当前电子商务日趋活跃，业务模式不断创新。随着电子商务的快速发展，其对物流配送等相关支撑服务业的要求不断提高。 * 现在，在敦豪公司上海货区内，任何时候西门子公司货件的库存量均高于2,500件。通过公路、铁路及国内空运，每月2,000项左右的订单全部由敦豪公司负责门到门的递送。所有订单均通过连接西门子公司的电子数据交换系统进行处理，使西门子公司与敦豪公司的仓库管理系统互通，实现全面自动化的仓储管理过程。 * “SCOR模式会令供应链流程更透明和迅速。”在运行过程中，它采用整体的需求、生产和采购供应计划，所有的采购原料都设定成不同的供应等级，制定相应的补货方式。补货取决于集约中心和制造中心的拉动信号，工厂以拉动式操作并受集约中心拉动信号指挥，集约中心和订单服务中心则负责订单履行和供货安排。所有客户订单的需求都有对应的产品交付等级和对应承诺的交货时间。 西门子还建立了供应商战略联盟，采用VMI(供应商管理库存)的方式，以日消耗量和库存实际数值为依据，每天补货。供应商要在一定时期内为西门子保持部分安全库存，以应对产量突然提高的状况。与此同时，西门子也承诺，会在一段时期内接受供应商多余的库存，而且如果由于市场变化的原因，某些产品遭遇出局，也会评估供应商的损失并做出相应补偿。 * SCOR眼中的供应链 供应链是一个由计划、采购、 制造、运送和退货的五个重复的功能所组成。 每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。 供应商 客户 （内部或外部） Make 交付 采购 制造 Deliver Make Source Deliver Source Deliver (internal or external) (internal or external) 您的公司 客户的 客户r 供应商的 供应商r Source 计划 顾客 供应商 P1 供应链规划 规划 P2 来源规划 P3 制造规划 P4 传递规划 来源 制造 传递 S1 储存的产品的来源 M1 储存产品的制造 M2 订单产品的制造 M3 订单定制产品的制造 D1 储存产品的传递 D2 订单产品的的传递 D3 订单定制产品的传递 S2 订单式制造的产品的来源 S3 订单定制产品的来源 SCOR 功能与流程 退回来源 P5 退回规划 退回传递 Enable 如何使用SCOR? SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构 描述: 标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链 测量: 标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验 评价: 评估供应链，支持供应链的不断改进与战略规划。 Plan Source Make Deliver Enable Plan Source Make Deliver Enable Plan Source Make Deliver Enable Enterprise 1 Enterprise 0 Enterprise 2 用SCOR模型为供应链做体检 一条供应链就像一个人的身体，它也有不同的性能指标，比如客户满意度、订单的履行