QC教材之QC小组活动.ppt

QC 小 组 活 动 的 程 序 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、原因分析 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、确认效果 9、制定巩固措施 目标达成 10、总结和下步打算 D C A 问题解决型 P 创新型 1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案、确定最佳方案 4、制定对策 5、按对策实施 6、确认效果 达成目标 7、制定巩固措施 8、总结和下步打算 D P C A 否 是 否 是 QC 小 组 活 动 的 程 序 什么是程序，ISO9000：质量管理体系基础和术语标准中定义： 程序是为进行某项活动（或过程）所规定的途径。 为什么要按程序进行活动？ （1）是被实事证明了的、科学的思维和行为模式 （2）每一步骤间都存在着内在的逻辑关系 （3）避免走弯路，提高活动的有效性 （4）任何想“省事”、绕过某些步骤的作法都会适 得其反。 * Q C 小 组 活 动 系 列 培训 主讲: 陈政华 2004年5月 TQM的概念ISO9000--1994 一个组织以质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 实现TQM的基本要求 三全一多样 全过程 全员 全企业“全范围” 多方法（老七种工具、新七种工具 新方法） 质量管理小组活动QCC QCC概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 定义分解 1、小组成员：从事各种劳动的员工，从高层到基层都可以参加。 2、活动课题：围绕企业的方针目标和现场存在的问题选择课题，广泛性和多样性。 3、活动目的：以改进质量、降低消耗、提高人的积极性和创造性、提高经济效益为目的。 4、活动的方法：采用质量管理的理论和方法的多样性。 QC小组系列培训内容介绍 04年11月 课题已完成的QC小组成员 1、成果的评价 2、成果材料的编写 3、成果的发布要求 QC成果材料的组织和发布 04年6月—9月 已登记注册的QC小组成员 1、QC十一步骤 2、QC新老七种 工具 QC程序和手法 04年5月 报名参加培训的员工 1、QC小组简介 2、QC小组组建 3、QC课题选定 QC基础导入 培训时间 培训对象 培训内容 培训主题 一、ＱC 小 组 的 历 史 日 本 的 QC 小 组 活 动 二战后，日本作为战败国，开始了工业振兴的历程。 1950年—54年，美国质量专家戴明和朱兰博士赴日，传授质量管理理论和统计方法，日本企业开始广泛的应用。（日本人好学，学为己用；中国人好学，学来形式化） 1956年：日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座 1960年：通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。 1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长-东京大学石川馨教授呼吁结 成QC小组。 5月、设置QCC总部，登录第一个小组（NTT-松山载 波通信部— 机 械小组 1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台） 1976年; QC小组国际会议第一次在日本召开. 世 界 的 QC 小 组 活 动 日本 世界性潮流 台港 韩国 中国 东南亚 欧洲 美洲 等 70多个国家 和地区 一、ＱC 小 组 的 历 史 中 国 的 QC 小 组 活 动 1975年以前: 已开始学习QC七工具 1976年: 开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂) 1978年：全国推行TQC、 9月北京内燃机总厂诞生中国第一 个QC小组、同年12月召开了成果发布会 1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已 举办25届QC小组成果发表会。并每年派人 参加国际QC小组成果发表会 1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会 2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。 一、ＱC 小 组 的 历 史 格力电器近年 QC 小 组 活 动 1、2001年获3个全国轻工优秀QC小组 2、2002年获1个国优、4个国轻工优秀、2个省优QC小组 3、2003年获1个国优、5个国轻工优秀、3个省优QC小组 4、2004年公司全面开展QC小组活动 一、ＱC