YCYA承诺管理系统.ppt

4R管理系统 YCYA承诺管理系统 * R1 经营预算 /计划 R2 关键职责 R3 业绩跟踪 R4 业绩评估 目标 主要活动/工作 工具/方法 关键成果 将战略规划变成未来几年可执行的计划并落实到部门与行动上 确定目标 进行目标层层分解 制定经营计划 制定财务预算 经营计划 经营目标 关键行动措施 资源要求与风险分析 财务预算 进行角色定位，确定关键岗位职责 确定与战略规划一致的关键业绩指标 明确部门关键职责 明确部门关键岗位职责 选择关键业绩指标 部门关键职责 部门关键岗位职责 关键业绩指标体系 通过定期的进程汇报及指导会促进战略目标的实现及优化管理 加快改进速度，使企业获得持续成功 建立业绩报告体系 建议业绩质询会议平台 建立行动改进体系 业绩报表 质询会议 行动改进计划 建立?严格科学的绩效评估方法和激励机制 将业绩与薪酬挂钩，充分调动员工的积极性和能动性 建立业绩与薪酬挂钩模式 确定适当的激励组合 建立严格的淘汰机制 业绩与薪酬挂钩模式 激励组合 业绩矩阵 4R业务管理系统 行动计划 行动改进计划 KPI 驱动力 根本原因 ~~~~~ ~~~~~ 业绩报告 质询会议 收入组合 激励曲线 奖金 现实目标 挑战性目标 基本目标 超级明星 规划多重快速发展步骤，确保有足够的薪酬 低 中 高 高 低 中 失败者 淘汰出局 业绩不佳者 给予警告，提供有针对性的发展支持 表现尚可 保留原位 中坚力量 计划下一步的提拔，并提出特殊的发展指导 中坚力量 进入下一个发展机会 表现尚可 考虑发展 能力 业绩 业绩矩阵 关键岗位职责 部门关键职责 KPI KPI KPI KPI 标题文本框 结果管理工具：YCYA承诺管理系统 Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺 C：Check，检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 Y：第二个Yes，汇报 任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 A：Award，奖惩 根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜” 指令发出人 指令 指令发出时间 承诺人 检查人 Y承诺 C承诺检查时间 Y完成汇报 A奖惩兑现 朱总 提交设计稿 2月11日 姚 朱 提交设计稿，交付评审 2.20 YCYA总表 发出人 指令 发出时间 承诺人 Yes sir： 承诺结果 Check： 检查时间 Yer sir： 完成汇报 Award： 奖惩 已完成 　 　 　 　 　 　 周质询会 给出HR工作交接的承诺（明确出口人和各项交接证据） 10月17日 richard hr工作交接完成（交接表） 10月24日 24日完成交接 　10元 Jack 清理整顿库存警戒表，达到基础信息完备、准确 10月17日 Linda 提交最新上周的库存警戒表 10月19日 提交并说明 　10元 待承诺 　 　 　 　 　 　 质询会 定义各方案中心的底线行动 10月25日 nike 　 　 　 　 质询会 将产品库存表的产品进行分类 10月25日 linda 　 　 　 　 警报 JACK 铁杆客户拜访（二次指令） 10月19日 Nike 完成3家铁杆铁标客户拜访 10月26日 　 10元 罚款 质询会 项目经理激励机制 10月10日 Peter 提交项目经理激励制度 10月20日 未完成，重新承诺 10元 质询会 管控课招生锁定30家重点老客户 10月17日 NIke 提交30家重点老客户名单 10月21日 未完成 10元 * 总结：YCYA操作流程 发布指令 承诺结果（Y） 指令发出人 汇报执行结果（Y） 执行人 检查人（4RCOO） 下一轮YCYA 惩罚（A） 满意结果？ （c） 跟踪、检查、发布 否 是 即时奖励（A） 结束 * YCYA表 YCYA表 指令发出人 Y C Y A 结果 承诺人 承诺检查时间 完成汇报 奖惩兑现 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 结果承诺几项注意： 1、指令结果本身承诺 2、完成时间承诺 3、奖惩措施承诺 指令发出人两项注意： 1、明确执行人 2、指定检查人 * 二：YCYA使用范围: YCYA操作要点： １、将想要强调的事，进入管控体系 ２、将阶段性较短的事纳入承诺体系 ３、将屡次没有执行到位的事放入监督体系 ４、ycya审核的对象是底线结果，承诺的要点是时间和奖罚 ＹＣＹＡ不适用的地方： １、阶段性过长的事务性工作、日常工作 ２、制度性规章（ＹＣＹＡ对象为一件事，不是一类事） ３、时间、结果难以短期量化的事务。 * 三、YCYA承诺人的操作要点 承诺在第一时间做出（底线是24