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贏在影響力 讀書心得報告 序曲 成功，屬於有影響力的人 真正的成功，是成為一個有影響力的人！ 所以，人際關係的經營，是一生最重要的目標。 真正的成功，只屬於有影響力的人！ 所以，良好的溝通技巧，是邁向成功的必備要件。 卡內基九大法則 不批評，不責備，不抱怨 真誠的給予他人讚賞與感謝 引發他人心中的渴望 真誠地關心他人 經常微笑 記得別人的名字 聆聽，並且鼓勵別人多談他自己的事 在溝通時，會談論他人感興趣的話題 不只在乎自己的滿足感，還能「衷心讓別人覺得他很重要 １不批評，不責備，不抱怨 每天早上醒來時，告訴自己：你是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人 每當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。 想批評別人時，改用讚美取代。 批評是逃避反省的方式。要批評別人之前，先反省自己。 ２給予真誠的讚賞與感謝 在一張小卡片上，寫下幾句你認為對方擁有的優點，寄給他。 寫信是表達感恩最好的方式。坐下來，好好寫一封信，把你感恩的心情表達出來。 塑造好的氣氛和情境，向對方表達你的謝意。 ３引發他人心中的渴望 當你有求於人時，先想一想，自己可以為對方做什麼事？ 談判時，試著用問句的方式，了解對方的需求是什麼。 ４真誠地關心他人 找一個你想關心的家人或朋友，開放自己的心胸，一到兩週一次，去欣賞並參與他的興趣。 吃飯是最好的互動方式。每週定期和別人吃飯兩次以上。 ５經常微笑 每天早上起床後，想三件