《维护消费权》课件.pptVIP

第七单元第3课 一、消费者的合法权利 1.保护消费者权益的基本法律： 阅读教材P66-67《维护消费者权益的途径》的内容，思考P65《案例研讨》中第一个问题。 小吴不应该买书贩的书，书贩的书有一些是盗版、质量有问题的书，消费者在消费的过程中如果贪图一时的便宜，购买到质量有问题的商品而又没有确凿的证据时，利益受到损害的可能是自己； 小吴买的书退不成，因为小吴在买书时，缺乏权利意识，没有索要发票。 想一想：为什么要索取发票呢？ 发票是购物或接受服务的凭证，一旦发生消费争议，是消费者维权的有力依据；同时，发票也是国家征税的依据。依法纳税是每个公民应尽的义务，索要发票是公民意识的体现。 如何树立消费权利意识 ？ （1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害； （2）购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期等； （3）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确； （4）坚决拒绝强卖行为，如遇强卖行为可报警处理； （5）购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。 小组讨论 如果你是小吴，你该怎么办？ 议一议 某学校初二的王同学在学校小卖部买了一个质量合格的面包，自己在拆开外包装时不小心把面包掉到了地上，于是他以面包有问题要求学校小卖部调换面包并给与一定的经济赔偿。 问题：这则材料反映了什么现象？给我们什么样的启示呢？ 一些