01-MTP综合管理能力提升（2-6天） 课程大纲.docVIP

中高层干部综合管理能力提升（MTP） 课程背景： MTP(Management?Training?Program)被译为：管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，有针对性的管理者能力提升的经典课程 “没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”！在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉（例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等）。管理也是一门技术，也有必修的基础课程，通过培训可以掌握，为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。 此系列课程是企业干部成为一名职业化的管理人员所必修的课程，MTP包含管理者职业心态塑造；管理者管理好自己；管理者管理好团队；管理者管理好工作四大模块。也是“迷你MBA”。也是曾江涛老师经典培训项目，至今已为上通用电气、中电投、中国电信、中国移动、工商银行、各省农商行超过200家企业授课，从跨国企业到国有企业、民营企业，满意率均100%，效果显著。 课程收益? 1、培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式； 2、提升中层干部的组织、判断与决策能力； 3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质； 4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法； 5、掌握如何去认识自己改变调整自己的心态； 6、提升中层干部的执行能力； 7、掌握分析和解决问题的技巧与步骤； 8、认识到培训下属的重要性、方法与步骤； 9、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围。 ? 课程特色： 内容价值定位：课程内容采用国际管理方法论，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系； 实操性和互动性：通过对实际角色演练、案例研讨方式加深学员的理解和实际转化能力； 讲师的专业性： 完善的课程体系，课程的逻辑路线，并结合自己亲身感受使更加真实和生动。 课程时间：2-6天，6小时/天 学员对象：总经理、副总经理、部门经理、主管等。 课程大纲： 第一部分：管理者职业心态塑造 态度决定一切！ 第一讲：优秀员工的标准是什么？ 1、讨论：优秀员工的标准模型： 态度 意识 能力 2、态度、能力，哪一个更重要？ 3、失败员工的致命缺点 4、心态决定一切--要具备的职业心态 5、中国足球只是技术不如人吗？ 6、职业人心态成熟的三阶段 依赖期 独立期 互赖期 7、自我职业心态评估：心态树 第二讲：职业心态之一：平衡和感恩的心态 1、员工的成长环境分析 2、从官员要求孝敬父母谈起 3、心态平衡的训练 向下看 向上看 4、由平衡的心态到感恩的心态 5、由感恩的心态到爱心 6、由爱心到责任 7、由责任到人生的目标 游戏：牵手 8、感恩的心态也是要训练而成的 9、感恩的表现：爱您在心口常开 第三讲：职业心态之二：敬业的心态 1、我们要敬业，敬业就是敬自己 2、员工敬业心态与传统敬业心态分析 3、企业值得敬业的理由 4、敬业的三个层次 5、如何做到敬业：兴趣＋责任 6、责任明暸和做到五大要点 我的客户是谁 我的客户的需求是什么 我如何满足客户的需求 客户的需求是否得到满足 如何改善我的工作 7、卓越标准：超越客户的需求 第四讲：职业心态之三：积极的心态 1、为什么要有积极的心态 台阶与佛的对话 2、心态的ABC理论 秀才赶考 忧愁的老妇人 故事分享：积极心态的魔力 3、积极心态必须要有目标作为指引 4、积极心态哪里来 现场训练：积极和消极心态的不同结果 第五讲：职业心态之四：学习的心态 1、阻碍员工学习能力的主要障碍：不良的习惯 2、文盲/新文盲/新新文盲 3、温火中悲惨的青蛙 故事分享：要不断学习和改变 4、学习与改变 5、柯达为什么会破产？ 6、学习的好处 7、不学习的后果 8、如何学习也是学问 9、如何将企业提供的培训与员工发展相结合 第六讲：职业心态之五：主人翁的心态 1、主人翁是什么样的人 2、像主人翁一样行动和思考 3、像主人翁一样关注成本 第七讲：职业心态之六：双赢的心态 1、员工竞争心态与传统竞争心态 2、竞争与合作的关系 3、团结协作与团队精神 4、共蠃是互赖与互惠 5、共赢是团队目标的基础 6、共赢是成就大事业的前提 7、合作共赢让职业价值最大化 8、共赢是人际关系的最高境界 分享：蚂蚁军团的故事 互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值 游戏：双赢是唯一的选择什么是合作心态？? 第二部分：如何管理好自己 正人先正己！ 第一讲：管理者的定位 1、企业与企业管理 2、管理者在企业中的作用 3、管理者应有所为、有所不为 4、不要迷信管理：它是一门