03-组织行为学 课程大纲.docVIP

组织行为学 课程背景： 企业组织的发展最终取决于组织中每个人的行为!《组织行为学》是MBA及各大培训的经典必修课程。21世纪，肩负重任的企业管理者越来越关注组织行为学的理论与实践，关注高科技条件下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，越来越深刻认识到企业最宝贵的资源就是组织人力资源。三等人，自己干；二等人，用人干，一等人，组织干。没有完美的个人，只有完美的组织!一个人没有受到激励，仅发挥其能力的15%-20%；如果受到正确而充分的激励，就能发挥80%-90%，甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?组织制胜，让我们共同分享管理组织行为的精髓、技巧、方法和智慧…… 课程： 《组织行为学》培训，主要是帮助职业经理人认识个体、组织与团队管理的基本理念和理论，特别是掌握个体、组织、团队行为管理的基本方法和艺术，分享中外优秀企业家管理个体、组织与团队的智慧和经验，从而提高管理艺术、水平和能力。 课程时间：2-5天6小时/天（）职业经理人 授课方式：问题导向启发式、情景体验教练式、释疑解惑互动式、案例分析、角色扮演、自我测评、小组讨论、管理游戏 课程大纲： 专题一 组织行为学导论：解密人的行为密码 第一讲：为什么要学习组织行为学 案例导学：为什么足球令法国队蒙羞? 一、组织行为学的基本问题 1、什么是组织? 2、为什么要学习组织行为学 3、为什么组织如此重要? 4、为什么要加入组织? 二、组织与环境 三、组织与管理 四、组织的运行过程 五、组织成员的价值与组织价值链 六、什么是组织行为学? 1、组织行为学的2个核心命题 2、组织行为学的研究问题 七、如何学习组织行为学? 第二讲：人的行为模式 一、什么是行为 1、沃森S-R行为模式 案例分析：巴普洛夫的狗 2、斯金纳操作性条件反射理论 3、托尔曼S-O-R行为模式 案例分析：白鼠走迷宫的学习实验 4、卢因行为模型B=fP·E、 案例分析：谁最适合做经理 5、华莱士个体行为和绩效模型 案例分析：人与人的行为差异为什么就这么大呢? 专题二个体的心理和行为第讲：人性理论与管理 案例导学：猎狗的故事给我们带来什么启示? 一、亚当·斯密的经济人假设 二、梅奥的社会人假设 案例分析：霍桑试验及其启示 三、马斯洛的自我实现人假设 X理论与X式管理 Y理论与Y式管理 复杂人假设与情境管理 中国人的性善、性恶论与西方的人性假设比较 管理讨论：中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理 第二讲：需要、动机和行为 、什么是需要?需要的特点是什么? 、马斯洛的需要理论 、需要理论在管理上的运用 、动机与需要的关系 、动机的特征与机能 、动机与行为的关系 、目标行为与目标导向行为 案例分析：《围城》现象的深度解密 价值观与行为 、人的价值观究竟从何而来? 心理测试：看看你的人生价值观 、斯普朗格尔的价值观 、阿尔波特的价值观 、价值观对人的行为到底有何影响? 、价值观的跨文化影响因素 案例分析：《一个企业和它的信念》 案例分析：英国航空公司的价值观 知觉与行为 、知觉的力量 、社会知觉 、知觉过程的模式 、知觉过程的原则 、知觉的情境因素 、知觉的偏差 案例分析：六顶帽的思考 、刻板印象与首因效应 案例分析：首因效应的经典实验研究 1、归因理论 、维纳的归因理论 视频案例：这事不赖我 、社会知觉理论在管理中的应用 1、皮革马利翁效应 、罗森塔尔效应及案例分析 专题三个性与行为：完善个性，为人生喝彩 案例导学：我们命运是由什么决定的? 态度与行为 、什么是态度 、态度的心理结构 、态度对行为的影响 、人生态度10种 、态度与效率的关系 案例分析：秀才赶考 第二讲：个性气质 、什么是个性 、个性的心理特征 案例分析：从“独眼狼”到“马政委” 、气质与行为 、什么是气质 、希波克拉底和盖仑四种气质类型 、气质在管理中的应用 、我国管理者的气质内型 案例分析：红楼梦中人的气质类型 、气质对管理的作用 性格与行为 、什么是性格 、气质与性格有什么关系 、性格的复杂结构 、性格的类型 心理测试：性格的自我测试 、性格的形成与发展 、性格对管理的作用 、人格特质理论 、卡特尔的人格特质理论 、大五人格 、马基雅维里主义 、A型人格与B型人格 心理测试：你是A型人格还是B型人格 、阿吉里斯不成熟—成熟理论、管理者个性类型 1、霍兰德的个性类型与职业范例 心理诊断：个性诊断调查表 兴趣、能力与行为 、什么是兴趣 、兴趣分类 、兴趣与行为关系 、什么是能力 、能力类型 、美国对工商管理者的能力要求调查 、中国对工商管理者的能力要求调查 4、能力与行为、能力差异与组织管理有效性 案例分析：曾国藩的洞察力 、智商 2、什么是情商