电子商务课件(武大).ppt

电 子 商 务 概 论 要 求 第一章 电子商务概述 [本章目的] 商品交易模式 传统商务与电子商务的区别 第一节 商品交易模式： 商品交易模式 交易中：双方就交易细节进行谈判，最后签订贸易合同。 合同洽谈 单证传递 合同签订 交易后：双方办完各种手续后，到买方得到商品、卖方得到货币的过程。 物流配送 资金转移 售后服务支持 商品交易模式 三、商品交易的四个流 信息流：交易双方在交易过程中所涉及到的各种信息，既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易双方的支付能力、支付信誉等。 商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。 物流：物质实体（商品或服务）的转移过程。 资金流：资金的转移过程。 第二节 传统商务模式与电子商务模式的区别 一、交易过程的区别 交易前： 传统商务：买方获取信息：新闻媒介、向卖方索取产品材料；卖方发布信息：广告宣传、印制宣传单与产品说明书、产品清单。 电子商务：网站 交易中： 传统商务：面对面、信件与电话、纸质合同 电子商务：e-mail、视频会议系统、电子合同。 传统商务模式与电子商务模式的区别 交易后： 物流 资金转移 售后服务 二、电子商务所具有的特点： 交易虚拟化 交易成本低 传统商务模式与电子商务模式的区别 通信与人工成本低 中介的