人教版八年级政治下册第八课第二框《维护消费者权益的途径汇编.ppt

“宫廷玉液酒，一百八一杯，原来是二锅头兑的 那个白开水；群英荟萃，原来是萝卜开会。”请问： 饭店老板的这种行为侵犯了消费者哪些权利？ 知悉真情权、公平交易权 消费者还享有哪些权利？ 安全保障权、自主选择权、依法求偿权、维护尊严权 如果这些权利被侵害，消费者该怎么办？ 2、当消费权益受到侵害，可以通过哪些 途径解决？ 1、消费者应具备什么权利（维权）意识？ 影响你消费的因素 生活 需要 广告 吸引 朋友 推荐 街头 流行 其他 因素 我眼中的广告 七嘴八舌 1.消费者应具备维权意识 消费知识 碳酸饮料因含有二氧化碳，通过二氧化碳帮助汗液 蒸发，使人感到凉快。在大热天喝既可以解渴，又可 以起到防暑降温的作用，因此广受大家的欢迎。 碳酸饮料中基本上都有柠檬酸和磷酸，它们会影响 人体对钙的吸收，所以常喝碳酸饮料可诱发骨折、对 牙齿还有腐蚀作用。 碳酸饮料约含糖3-5%，属于高热量食品，多喝会使 人发胖。 碳酸饮料含有咖啡因，孩子多喝后一出现“多动症”， 使孩子变得不守纪律。近年的研究证实，咖啡因可抑 制DNA的修复，使细胞的突变率增加，因此，其潜在 的危害不可小觑。 认一认 中国名牌标志 国家免检产品标志 无公害农产品标志 绿色食品标志 中国强制认证标志 食品市场准入标志 1.消费者应具备维权意识 （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害.（不符合国家规定的产品、变质食品、劣质食品；生产厂家、生产日期、保质期等） 开发票268元，不开发票208元。 小组讨论：那我到底要不要开发票？ 1.消费者应具备维权意识 （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害.（不符合国家规定的产品、变质食品、劣质食品；生产厂家、生产日期、保质期等） （2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确.购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。 观看视频 讨论： 当消费权益被非法侵害时，消费者应该怎么办？ 2.消费者权益受到侵害寻求解决的途径： ① 与经营者协商和解 ② 请求消费者协会调解 不成 不成 不成 不成 ③ 向有关部门申诉 ④ 提请仲裁机关仲裁 ⑤ 向 人民法 院 诉 讼 维护消费权 一、消费者的合法权利 二、维护消费者权益的途径 1.专门保护消费者权益的基本法律 2. 消费者主要享有的权利 （六项权利） 1.消费者应具备维权意识 （两个意识） 2.消费者权益受到损害寻求 解决的途径（五种途径） 1、如果你不慎购买、使用了这些“问题食品”，你打算（ ） A.不去理会，自认倒霉 B.威胁经营者， 乘机索取巨额赔偿 C.找人帮忙，以牙还牙 D.去找当地的消费者 协会进行投诉 D 2、小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的（ ） ①知悉真情权 ②自主选择权 ③公平交易权 ④维护尊严权 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ B 材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“携手共治 畅享消费”，围绕这一主题，各地消费协会开展了宣传、维权活动。为配合宣传活动，某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。 假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务： 1、请你为本次活动写两条宣传标语。 2、某市民：“前天，我到某商店购买了一件名牌服 装，后来经人鉴定是假冒产品，我该怎么办？ 3、请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行 友情提示。 参考答案： 1．宣传标语：①“消费者的合法权益不受侵犯”；②“增强消费意识，维护合法权益” 。 2．应理直气壮地向销售者或生产者要求赔偿。如发生消费争议，可与经营者协商和解，要求调换或退货；如果协商不成，可请求消费者协会调解或向有关部门申诉；如果调解、申诉也不成，可向仲裁机构仲裁，甚至向司法部门提起法律诉讼。 3．①消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等；②消费者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购物；二是不要贪图便宜购买打折销售的劣质商品；三是确认商品标识是否完整（价格、产地、主要成分、生产日期、有效期限、产品等级、检验合格证明、使用方