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[案例分析] “家乐福”物流选址 “家乐福”物流选址 1．基本情况 家乐福1995年正式进入中国市场，在很短的时间内家乐福便在相距甚远的北京、 上海和深圳三地开辟了大卖场。家乐福之所以会如此地进行扩张，就是因为它们各自独 立地发展了自己的供应商网络。根据家乐福自己的统计，从中国本地购买的商品占了商 场所有商品的 95%以上，仅 2000 年采购金额就达 15 亿美元。除了已有的上海、广东、 浙江、福建及胶东半岛等各地的采购网络，家乐福在2001年年底还分别在北京、天津、 大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州及深圳开设区域化采购网络。 2．家乐福独特的开拓市场方法 家乐福在开拓市场的时候形成一套独特的方法，下面从它的实际例子中来领略其 独特性。 （1）一人开辟一个市场。家乐福独特的开拓一个新的市场的方法是：每次家乐福 进入一个新的地方，都只派1个人来开拓市场。进中国台湾家乐福只派1个人，到中国 内地也只派了1个人。这样的一种开拓市场的方法相信每一个第一次听到的人都会感到 震惊，但家乐福确实是这样做的，而且也做得很好。 （2）深入市场调查。家乐福派来的第一个人就是这个地区的总经理，他所做的第 一件事就是招一位本地人做他的助理。然后，这位空投到市场上的光杆总经理，和他唯 一的员工做的第一件事，就是开始市场调查。他们会仔细地去调查当时其他商店里有哪 些本地的商品出售，哪些产品的流通量很大，然后再去与各类供应商谈判，决定哪些商 品会在将来的家乐福店里出现。一个庞大无比的采购链，就这样完完全全地从零开始搭 建。尽管家乐福的这种进入市场的方式粗看起来难以理解，但却是家乐福在世界各地开 店的标准操作手法。这样做背后的逻辑是，一个国家或地区的生活形态与另一个国家或 地区的生活形态经常是大大不同的。在法国超市到处可见的奶酪，在中国很难找到供应 商；在中国台湾十分热销的槟榔，可能在上海一个都卖不掉。所以，国外家乐福成熟有 效的供应链，对于以食品为主的本地家乐福来说其实意义不大。最简单有效的方法，就 是了解当地，从当地组织采购本地人熟悉的产品。 3．家乐福选址所要考虑的因素 “Carrefour”的法文意思是十字路口，家乐福的选址不折不扣地体现了这一标准： 几乎所有的店都开在了路口，并且巨大的招牌500米开外都可以看得一清二楚。而像家 乐福这样的一个投资几千万的店，当然不会是拍脑袋想出店址，其背后精密和复杂的计 算，常令业外的人士大吃一惊。根据经典的零售学理论，一个大卖场的选址需要考虑以 下几个方面因素并经过详细的测算。 （1）商圈内的人口消费能力 [案例分析] “家乐福”物流选址 第一，测定商圈所覆盖的范围。中国目前并没有现在的资料（GIS人口地理系统） 可资利用，所以店家不得不借助市场调研公司的力量来搜集这方面的数据。有一种做法 是以某个原点出发，测算 5 分钟步行范围、10 分钟步行范围、15 分钟步行范围。根据 中国的本地特色，还需要测算以自行车出发的，小片、中片和大片半径范围，最后是以 车行速度来测算小片、中片和大片各覆盖了什么区域。如果有自然的分隔线，如一条铁 路线，或是另一个街区有一个竞争对手，商圈的覆盖就需要依据这种边界进行调整。 第二，分析商圈内人口的规模及其特征。在分析完商圈所覆盖的范围后，接着需 要对这些区域进行进一步的细化，计算这片区域内各个居住小区的详尽的人口规模并进 行特征调查，计算不同区域内人口的数量、密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人 均可支配收入等等许多指标。家乐福的做法还会更细致一些，根据这些小区的远近程度 和居民可支配收入，再划出重要销售区域和普通销售区域。 （2）所选区域内的城市的交通和周边的商圈的竞争情况 第一，考虑商圈内的交通状况。交通状况对于一个大型卖场来说很重要的，如果 一个未来的店址周围有许多的公交车，或是道路宽敞，交通方便，那么销售辐射的半径 就可以大为放大。上海的大卖场都非常聪明，例如家乐福古北店周围的公交线路不多， 家乐福就干脆自己租用公交车定点在一些固定的小区间穿行，方便这些离得较远的小区 居民上门一次性购齐一周的生活用品。 第二，对商圈内竞争对手的分析。因为未来潜在销售区域也会受到很多竞争对手 的挤压，所以家乐福也会将未来所有竞争对手计算进去。传统的商圈分析中，需要计算