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软硬件故障判断与处理 一、开机不亮 开机不亮的机子在我们维修的过程中占很大一部分。 引起开机不亮的各种原因 （1）内存接触不良或损坏 原因： 1、此类故障占开机不亮很大一部分，特别是夏天到了，白天有开空调晚上办公室没开空调 温差变化大 容易引起接触不良。 2、由于内存通常是设计在CPU附近，所以靠近CPU附近的内存条灰尘都比较多容易造成内存接触不良。 3、由于内存长期在高温下工作（CPU风扇附近），也容易引起内存芯片损坏。 判断方法： 1、观察法：看看机箱指示灯，如果发现硬盘和电源指示灯一通电就长亮，80%下是内存故障引起的，20%是主板故障。 2、听声音，如果主机内有“嘀嘀的报警声”基本上可以判断是内存或者显卡接触不良或损坏引起的 3、诊断卡法：诊断卡走C0，C1, C3，d0此类基本上是内存故障 解决方法： 清洁法 替换法 引起开机不亮的各种原因 （2）显卡故障 原因： 1、灰尘多，引起接触不良。 2、有些显卡因为自身不带散热风扇，过热引起显卡不亮 3、接错显卡输出接口 判断方法： 1、观察法：看看显卡是否有风扇 2、听声音，如果主机内有“长嘀一声短嘀两声的报警声”基本上可以判断是显卡故障引起的 3、诊断卡法：诊断卡走到了25，26主机还没亮，此类基本上是显卡故障 引起开机不亮的各种原因 （3）电源故障 原因： 1、电源本身质量问题 2、设备过载引起电源保护 3、电源老化 判断和解决方法： 1、短接法：用导体短接20针主板电源中绿线和其中的一根黑线，若有短接后电源风扇不转，表示电源坏了。 2、拆除法：若主板CPU风扇在按下开关键之后只转一下，说明电源输出功率不够，或者主板上有短路。 3、代换法：电源老化后，供电不足会引起开机不亮，但主机内部风扇都工作正常，这时如果拆掉一个配件的电源，如光驱的电源，主机又能正常点亮。这种情况下需要建议客人更换电源 引起开机不亮的各种原因 （4）主板故障 原因： 1、主板本身质量问题 2、南北桥温度过高引起主板损坏 3、电源不稳定引起主板爆电容或一些芯片损坏东西 判断和解决方法： 1、替换法：直接用好的主板更换坏的主板，这是我们最常用的方法。 2、CMOS放电法：一般接到主板点不亮的机子首先进行此项操作 3、维修法：将主板取回，交给维修区专业人员维修。 故障案例分析 案例一： 由065提供： 做单基本上靠的是基本功和细心，一般用常规办法试试，不行再认真看细节，多多问问客户， 比如今天做得一台机子是昨天刚做得，昨天客户说机子比较慢，机子是华硕945，667\512的内存，应该来说不会用慢，那我就先给他重装了系统，重装好了确实比之前的快。 今天过来的时候客说会蓝屏，蓝屏嘛 就给他测试硬盘，内存。发现也没什么问题，重启下也没什么问题。也不可能就这样就走掉，要看看原因。就点我的电脑—管理—事件查看器—系统，然后就发现\Device\Ide\IdePort3没有在传输等待时间内响应，还有\Device0\d\没有反映，哦，应该是他硬盘线没插好，然后就重新拔插了硬盘线，删掉硬盘多余东西，然后多次重启 就没发现这些问题了 。。 案例二： 计算机在正常使用的情况下会突然黑屏，有时在开机时显示器会不亮，且电源风扇正常转动。有过维修经历的人都会知道这种问题是最难搞的。 带上全部工具和配件来到了客户家，首先详细询问了一下情况，比如出现黑屏是不是因为运行了某个特定的等程序，家里的电源是不是标准等等。得到的答案电源没问题，因为自己已经找专业人员测过；黑屏的发生也是不定时的，有时是根本不亮，有时是在刚开机时，有时是用了一会儿，运气好时用一天也不会出现。由此我断定是因为某个部件接触不良造成的。 于是先打开机箱把各个板卡重新插拔一遍，开机一切正常，机器很快进入了Windows XP。没想到这么快就解决了，正当客户要称赞我时，故障又出现了。尴尬之余只得用排除法一一尝试，但依然没有找到问题根源。正好此事，我无意的回头发现机箱上的Reset键似乎没有复位，随手碰了一下又弹了回来，原来如此！客户还未反应过来，我就以最快的