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深圳市环通认证中心有限公司作业指导书 文件编号：UCC-WG-54 知识管理作业指导书 版本号：B/0 修订人：刘卫东 刘婷婷 日期：2013-6-25 审核人：刘卫东 日期：2013-6-25 批准人：蔡晓红 日期：2013-6-25 发布日期：2013-6-25 实施日期：2013-6-25 目录 1.应用范围： 3 2.职责： 3 2.1运作部： 3 2.2信息部： 3 2.3质量部： 3 2.4市场部： 3 2.5各部门： 3 3.运作程序： 3 3.1概述： 3 3.2专业知识： 4 3.3运作经验： 5 3.4审核经验： 5 3.5认证管理信息： 6  1.应用范围： 适用于环通全中心的知识管理。 2.职责： 2.1运作部： 专业知识、运作经验、审核经验管理 法律法规收集及传递等（管理者代表及专业管理人） 纸质档案管理 2.2信息部： 知识管理的全面组织协调 硬件和软件系统管理部门 认证管理信息管理 向各部门提供知识管理技术支持 2.3质量部： 体系文件管理 2.4市场部： 环通官网内容管理 2.5各部门： 运营中的相关知识收集、传递、评价、共享、实施 信息系统的信息录入和数据维护 3.运作程序： 3.1概述： 环通从知识内容维度将知识分为专业知识、运作经验、审核经