区域物业管理模式实施方案(徐总改).ppt

区域物业管理模式实施方案 区域本部物业管理部 070415 * Shanghai Region Of Vanke 上海区域 根据区域发展和管理要求，区域本部物业管理部已经成立将全面推进区域物业管理模式。 区域物业管理模式的基本要求 1、各地成立独立的物业管理公司，隶属于当地地产公司管理， 业务接受区域指导； 2、各地新物业公司具有独立运作能力及符合后续发展的需要，职能正常运作，现场服务达到品质要求。 3、区域物业管理部在品质监控、业务指导、信息管理、风险管理等方面有较高的运作能力。 前 言 组织架构 集团物业管理部 各地地产公司 苏 州 物 业 公 司 南 昌 物 业 公 司 杭 州 物 业 公 司 南 京 物 业 公 司 无 锡 物 业 公 司 宁 波 物 业 公 司 上海地产公司 上海区域物业管理部 镇 江 物 业 公 司 高 档 物 业 公 司 上 海 物 业 公 司 当地物业公司 **服务中心 综合管理部 业务管理部 当地物业公司 **服务中心 **服务中心 业务管理部 综合管理部 单项目物业公司 多项目物业公司 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 区域物业管理部与各地地产公司沟通，根据各地实际情况于4月底前完成新成立物业公司相关岗位人选的确定。 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 1、南京、无锡由地产公司负责于5月底前完成工商注册； 2、镇江、宁波由地产公司负责于7月底前完成工商注册； 注1、苏州、杭州已经注册完成； 注2、以后有新进项目的城市，物业公司的注册与地产公司的同时进行。 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 1、5月上旬由区域物业管理部制定新成立物业公司相关职能人员培训计划； 2、5月15日—6月5日实施培训计划； 3、5月20日前上海公司根据各地物业公司情况负责制定职能操作规范（分单项目、多项目公司）； 4、5月31日前区域物业管理部与各地地产公司共同确定职能操作规范（包括人事、品质、信息、财务及行政）。 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地相应物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 在新物业公司进入辅导期后20天内，由上海物业公司牵头与各地地产公司对接，由上海物业公司制定资产转移方案，在区域协调下实施转移方案。 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地相应物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 在人员培训和操作规范明确后，新物业公司进入辅导期，由区域物业管理部制定辅导期计划并组织实施，对各公司进行业务指导和评估，辅导期为3个月到6个月。 新物业公司进入辅导期后，新物业公司行政隶属于当地地产，业务管理由区域物业管理部负责。 实施步骤 各地物业公司成立 1、确定新物业公司 相关岗位人选 2、各地物业公司工商注册 3、新物业公司职能人选的培训 4、资产转移 5、新物业公司进入辅导期 6、辅导期后常规业务指导 新成立物业公司符合辅导期评判标准后，业务管理移交当地地产公司，接受区域物业管理部常规业务指导，包括品质监控、风险管理、信息整合、人才培养及业务考核等。 完成辅导期目标的评判标准 1、公司管理团队形成； 2、公司能独立运行职能工作（品质、人事、财务、信息、行政）； 3、服务中心形成完善稳定的管理服务体系，建立符合ISO9001体系要 求的质量管理系统； 4、服务中心现场服务品质达到万科物业VPS标准。 辅导期操作方法