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商业计划范本 美国管理科技公司商业计划 1．0 摘要 美国管理科技公司（AMT）在重要客户及其所需的潜在价值上集中力量，将在三年内实现1000万美元以上的销售额，同时提高销售总利润、现金管理和资本运营水平。 本商业计划经营方式如下。我们改变了视野和战略重点：在本地市场的范围内，为我们的目标市场（主要是小型企业和高级家庭办公用户）提供增值服务。它还为提高销售额、总利润和收益率设计了分步骤计划。 本商业计划包括这个执行总结，和有关公司、产品和服务、市场重点、行动计划和预测、管理队伍和财务计划等章节的内容。公司主要预测财务数据如图3.1所示 ： 1．l目标 1．在第三年之前，销售额达到1000万美元以上。 2．总毛利率达到25％以上，并保护该水平。 3．在1998年之前，从服务、支持和培训等获得200万美元的销售收入。 4、第二年将库存周转率提高到6，1996年达到7，1998年达到8。 l．2任务 美国管理科技公司（简称AMT）的发展建立在这样的假定上，即向企业提供信息技术服务，就像法律咨询、会计、艺术设计以及其他一些知识服务一样，本质上就不是那种“自己的事自己做”的事情。聪明的生意人如果不懂计算机，就会想找到一个可靠的硬件、软件、服务和支持的提供商。他们要像利用其它专业服务一样利用这些服务，并把他们当作可信的合作者。 AMT就是这样的企业。它作为一个可靠的合作者向客户提供服务，提供生意伙伴般的忠诚和外部企业特有的经济功能。只要可能，我们将保证向客户提供他们做生意所需要的一切支持，以及最高的效率和可靠性。我们的许多信息应用系统都是任务导向型的，所以我们可以向客户保证能够在他们需要的任何时候提供周到的服务。 1．3成功的关键 1．与劳动密集型的、以价格战略为中心的业务不同，本业务提供和交付的是服务和支持，并收取相应的费用。 2．总毛利提高到25％以上。 3．在第三年之前，提高我们的非硬件的销售比重，使之占到总销售额的20％。 2．0公司总结 AMT是一家具有10年历史的计算机零售企业，年销售额达700万美元，但目前出现利润下降、市场压力增大情况。它有良好的声誉、出色的员工和当地市场中的稳定位置，但是在保持良好的财务状况上遇到了麻烦。 2．l公司所有权 AMT是一家私营的C类公司，由其创始人兼总裁洛夫·琼斯（Ralph Jones）占有大部分股份。它还有6个合伙人，包括4个投资者和2个过去的雇员。在这之中，最大的合伙人（按持有比例）是我们的律师弗朗克·杜德里（Flank Dudley）和我们的公关咨询赖泽（Neithe）所持有，他们拥有的比例超过了15％，而且他们都是公司管理决策的积极参与者。 2．2公司历史 AMT在影响着全球计算机零售商的利润紧缩风潮中，受到了难以解脱的负面影响。尽管在（图3．2）“过去的财务业绩”中表明我们实现了健康的销售增长，但是也显示出总毛利和利润的下降趋势。 在（表3．1）中，给出了更具体的数据，它还包括其它一些指标。正如图中所示，总毛利的百分比持续地下降了，而库存周转率也持续地下降。所有这些因素构成了影响计算机零售商的主要趋势。毛利下降成为全球计算机工业的普遍现象。 2．3公司和设施 我们的公司在市郊购物中心中有一个7000平方英尺的商店，距市中心很近。它包括培训区、服务部、办公室和展示室等。 3．0产品和服务 AMT向小型企业出售个人计算机技术，包括计算机硬件。外围设备、网络、软件、支持、服务和培训。 最后要说明的是，我们是真正的出售信息技术的企业。我们提供的是可靠性和自信心。我们向小型企业管理者提供保障，使他们不会受到信息技术故障的任何影响。 AMT以一个值得信赖的合作者的身份为顾客服务，向他们提供生产伙伴般的忠诚和外部供货商一样的经济功能。我们保证我们的顾客拥有运营企业所需的最好的信息技术支持，最高的效率和可靠性。因为我们的许多信息应用系统都是任务导向型的，我们让顾客相信，我们的服务是即时有效、随要随到的。 3．l产品和服务描述 在个人计算机领域，我们主要提供三条产品线： Super Home是我们最小最便宜的个人计算机，原来是为家庭用户设计的。我们将这种计算机作为小型企业信息系统中的廉价型工作站。 Power User是我们主要的高性能产品。它是面向高端家庭用户和小型企业的最重要的系统。 Business Special是一种中间型系统，用以弥补以上两种系统之间的性能空间。 在外围设备、附件和其它硬件上，我们提供了从线缆到鼠标垫的所有必需产品。 在服务和支持上，我们提供了一系列的上门和店内服务、维护承诺和现场保障。我们还没有很多成功的销售合同。 在软件上，我们提供完整的产品线。 3．2竞争比较 我们唯一与众不同之处就在