团队建设的理论与实践.pptVIP

深圳市励德企业管理咨询有限公司 解决问题、做决策、执行决策 解决问题、做决策、执行决策 解决问题、做决策、执行决策 将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。 让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争 在团队成员中培养自豪感 让团队成员确认他们所在的团队是最优秀的 只要可能，就给予认同和赞美 提倡团队的题辞、名称、象征符号和口号 考察和发扬团队优良传统，确立团队荣誉 为一个共同的目标奋斗 鼓励团队成员共同参加业余活动 实行参与式管理 做任何事时保持快乐 留意正在发生的事，并采取行动进行修正 在任何时候都要以身作则 持个人的正直 通过关心下属，建立相互信任 奉献而不是索取，同时激励别人也这么做 团队的创造力 3、监听评价者（续） 监听评价者的特点 ——典型特征：冷静，不易激动，慎重，喜欢把 事情考虑周全再做决定，以从不犯错而自豪。 ——优点：智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好 的判断力。 ——可接受的缺点：缺乏灵感，不会激励他人。 团队的业绩 1、建立团队的目的 解决普通工作组无法解决的问题 创造1+1﹥2的业绩 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者 研究发现事实上要真正解决问题创造业绩，就必 须设法创造让优秀的创意产生的环境，同时，还 要有能力解决各种可能的冲突，调动大家的积极 性，做好组织工作，加大决策的执行力度，并确 保自始止终，达致良好结果，团队除了要拥有领 袖、楔子、资源调查员、监听评价者这4大重要角 色之外，还必须拥有以下3大角色： 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者（续） 团队的另外3大重要角色： ——团队工人 ——公司工人 ——完成者 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者（续） 团队工人的特点： ——典型特征：喜欢社交、性情温和、敏感 ——优点：能对人和事做出恰当的反应，能提高 团队的士气 ——可接受的缺点：在危机时刻优柔寡断 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者（续） 公司工人： ——典型特征：保守、有责任感，墨守成规 ——优点：组织能力强，注重实际，努力工作， 严于律己 ——可接受的缺点：不会变通，不响应未经检验 的主意 团队的业绩 2、团队工人、公司工人、完成者（续） 完成者的特点： ——典型特征：勤恳、有条理、小心谨慎 ——优点：能坚持到底，完美主义者 ——可接受的缺点：易于担心小事情，不愿意“放 手” 团队的业绩 3、重要提示 由这7大角色组成的团队足以应付任何挑战，当然 有时并不需要7个： ——一个人经常在团队中扮演两种角色。一个主 角色，一个辅助角色 ——案例1，监听评价者/完成者 ——案例2，资源调查员/团队建设者 要了解团队角色的价值，最好从团队缺少这一角 色开始 团队失败的原因分析 1、一个关于“士气”的重要研究结果： 失败的团队并不一定士气低落。士气低落通常是失 败或财产的减少造成的，而不应被视为这两者发生 的原因。 ——“他们经常是微笑着倒下的。” ——士气与绩效之间的联系十分脆弱。 团队失败的原因分析 2、智力是一个团队成功的关键因素 如果一支管理团队的智力测验分数很低，那么它几乎 没有获胜的可能。 要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响 ——武大郎开店，不会找高智商的人 ——待遇与环境，找不来，或留不住高智商的人 望切记： 知识就是力量！ 尤其在知识经济的今天！ 团队失败的原因分析 3、团队的性格对团队的成败有一定的影响力 企业文化决定了团队的性格 ——外向型的团队，他们靠新的想法繁荣起来，但 往往不能把事情坚持到底。 ——内向型的团队，喜欢自给自足，一旦自己定了 一个目标就会坚持到底，但缺乏变通性。 ——焦虑内向型的团队，几乎失败的可能性最高。 他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层 的专业人员组成，思维的专业性与管理思维的 全面性要求相矛盾。比如，高科技企业。 团队失败的原因分析 4、不合适的团队组成导致团队失败 厨子多了煮坏汤，但也有可能没有厨子来煮汤，或 者有人妨碍厨子煮汤。 “如果事情不顺利的话，你只需摇摇袋子。”一个大 企业总裁的成功秘诀。 团队角色的冲突、重叠或缺失都会导致团队业绩不 佳。 团队失败的原因分析 5、没有角色的团队成员只会变成团队的负