产品交互设计之用户场景.pdfVIP

在线学习好工作 / 产品交互设计之用户场景 在产品交互设计中，具体进入功能设计或用户使用产品的交互行为设计之 前，应该分析用户使用产品的场景。 场景剧本 以某个用户角色通过一个故事描述其理想的体验，并由此开始设计。在某某 时间，某某地点，周围出现了某些事物时，特定类型的用户萌发了某种欲望，会 想到通过某种手段来满足欲望。 1. ｖｓ用例 如银行客户上网站，会查询、取款、转账等操作。这是一个站在用户角度的 功能图。场景剧本与用例的区别是：场景的分析更加接地气，比较传统行业的用 例图，使用的方式以程序为导向。这种方式的弊端是：往往研究竞争对手的产品， 从专家的角度分析产品应该具有什么功能，脱离了用户的需求，这种描述手段对 设计师而言，不能直接体会到帮助用户实现什么目标。场景剧本从具体用户定义， 不仅仅是功能，还包括优先级，能够很好反映交互的整个过程。 2.Ｗｈｅｎ、ｗｈｅｒｅ 统一地描述了需求产生的环境，这些环境信息可以分析出诱发需求的条件以 及需求产出时的条件。 3.Ｗｈｏ 到底什么样的人用这样的需求。 4. Ｄｅｓｉｒｅ 当对需求的描述，某种需求的背后还有其他需求。一层一层分析需求，可以 分析出用户到底想要的是什么。 5.Ｍｅｔｈｏｄ 用户现有的解决方案，把现有的解决方案清晰地描述出来，可以帮助我们判 断竞争对手是谁。针对特定需求，判断竞争对手。有了对竞争对手的了解，就可 以明确地知道用户的需求是否存在，强度如何？ 文章来源：麦子学院 原文链接：/wiki/pmdesign/scene/