BPM发展现状与趋势概要1.ppt

* BPM发展现状与趋势 订单管理 人事部门 客户 呼叫中心 市场部门 传统的IT架构是面向应用的 销售 研发中心 员工 P2 合作伙伴 XML Billing 传统的“竖井”式企业应用 P3 以应用为导向的计算环境 Interface A Application A Datastore A Interface B Application B Datastore B Interface C Application C Datastore C P4 点对点的集成 需要处理: 操作系统 程序语言 界面 数据结构 企业应用软件的三大难题 内容 ? 多个应用软件之间的协同工 难点 ? IT应用环境十分复杂 有效集成 快速适应变化 大幅提高效率 作，其驱动力来自于用户对 信息共享和快速响应的迫切 需求。 ? 必须随着用户或者应用环境 的变化而相应地变化，以满 足用户新的需求。适应变化 的本质是用户对应用软件的 个性化需求。 ? 软件研发的生产率非常低， 同时也包括软件产品的可靠 性与简洁性非常差。 ? 集成涉及面广：数据集成、信息 集成、人员集成、流程集成，供 应链集成 ? 数据接口、适配器、EAI、BPM ? 用户需求变化加速； ? IT技术发展日新月异 ? 配置法、定制法、升级法 ? 根本任务：现实问题的抽象 表达无法准确完成； ? 软件工程化理论的不成熟， 相关标准的不完善，软件研 发工具的局限性， ? CMM/CMMI/CASE工具 BPM的诞生 定义 ? BPM (Business Process Management,业务流程管理)是指一种定义、实施、 管理业务流程的方法与技术。 ? BPM所涉及的业务流程不仅包括部门内部的，还包括企业级，甚至与客户、合 作伙伴共同拥有的流程。 ? 目前还没有完全统一的定义，各研究机构和专家有着自己不同的定义。 产生背景 ? Internet的普及 ? 工作流技术的成熟与广泛应用 ? XML标准的确立 目标 ? ? ? ? ? 业务流程的分析与设计 业务流程的改进与优化 业务流程自动化 业务流程集成 业务流程外包 BPM 开发工具 BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 P7 流程仿真工具 流程监控与管理工具 流程集成工具 流程引擎 BPM的组成 报表分析与管理工具 流程建模工具 企业架构建模工具 业务规则管理工具 P8 BPM工具的类别 BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 P9 BPM的架构 BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 BPM与工作流、EAI、业务绩效管理 BPM是人、技术、流程的统一，注重协同和动态变化。 P10 工作流 STEP1 STEP2 STEP3 以线性顺序完成 任务，静态的、 内部的流程 EAI 系统1 系统2 系统3 只完成数据的集 成，没有流程与 人员的交互 业务绩效管理 财务绩效 生产绩效 运营绩效 无法创建与优化 流程，只能反映 当前效果。 软件工业的第三次技术分离 内容 ? 1960年 ? 实现数据库与 应用逻辑的分 离,出现DBMS ? Oracle\IBM\Sy base\Informix \Microsoft 数据库 图形界面 业务流程管理 时间 ? 1984 ? 实现GUI与应用逻 辑的分离,出现 UIMS ? Macintosh/Windows ? 2000年以后 ? 实现业务流程管理与应用 逻辑的分离,出现BPMS. ? IDS Scheer/BEA/IBM/SAP/微 软/炎黄盈动/科诺/普元/思 维加速 时间 特点 代表厂商 Monolithic Apps Batch BPM HTTP/HTML Java SOA, Platforms P12 1990 IBM/Hitachi NEC/Unisys/DEC 1970 Client/Server Computing Mainframe Database Apps Comput