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人事总务TPM实施对策 TPM具体含义 1.以追求生产系统效率（综合效率）的极限为目标； 2.从意识改变到使用各种有效的手段，构筑能防止所有灾害、不良、浪费的体系，最终构成“零”灾害、“零”不良、“零”浪费的体系； 3.从生产部门开始实施，逐渐发展到开发、管理等所有部门； 4.从最高领导到第一线作业者全员参与。 　　 TPM活动由“设备保全”、“质量保全”、“个别改进”、“事务改进”、“环境保全”、“人才培养”这6个方面组成，对企业进行全方位的改进。 TPM活动 TPM项目 推行要领 TPM的推行要领 ◆明确课题 ◆制订制度 ◆教育训练的持续化 ◆推动各种激励活动 ◆遵守规章制度 小组分工 事务局：张天鹤 、赵烨良（议事录、资料整理） 指导者：王爱丽（TPM工作指导） 推进：程艳（监督检验相关工作） 效率化：陈小芬、赵烨良、张叶展 （TPM工作具体实施者） TPM小组 TPM小组活动 ￥ 为企业 为员工 服务 TPM TPM小组活动的目的与方向 TPM人才培养 水准 标志 技能要求基准 备注 4星 ★★★★ 不但自己能做,会教别人做 该项技能完全合格 3星 ★★★ 能够做好,完全熟练 加强指导 2星 ★★ 能够做一些,不熟练 训练不足 1星 ★ 脑里明白,局限于理论知识,不会做 实践不足 无 不知道,谈不上做 没有教育 单项技能水准理论 ※单项技能水准推广到综合技能的4星水准 TPM自主管理 自主管理的两大目标: 人—实现理想的员工,即培养强大的有实力的作业能手 物—实现理想的现场,即谁都能发现并纠正现场和设备的异常和问题 目的:通过理想的员工实现理想的现场,进而实现理想的企业,这是基本思路. 自主管理 实现自主管理的7个步骤 初期清扫 ▲除去灰尘,找到潜在缺陷▲对不合理进行复原▲熟悉小组活动▲体会”自主点检”的内涵 发生,困难部位对策 ▲切断发生源▲改善困难部位▲学习分析方法,提高分析能力▲体会改善的乐趣,提高改善的能力 制订基准书 ▲清扫,注油点检基准书▲消除油润滑不良▲体会自己制定基准,自己遵守的自我管理法▲体会标准和目标管理的重要法 总点检 ▲实现设备信赖性/操作性/保全性/稳定性的最佳化▲彻底消除点检的困难部位▲彻底理解设备机能和原理▲掌握部件精密点检的技能▲体验专业人员的自豪感 自主点检 ▲点检的高效率化改善▲点检的失误预防性改善▲初步体验自主管理▲掌握效率改善技能 工程品质保证 ▲工程品质异常的可视化管理▲良品条件的彻底管理▲培养一丝不苟的品质意识▲掌握品质保证原理与手法 自主管理 ▲消除潜在浪费▲完全自主管理基准▲体验成就感和满足感▲成为解决问题的专家 自主管理 自主管理TPM活动的诊断体系图例 小组活动 自我诊断 ◆TPM小组(1~7)阶段活动 ◆诊断者:组长及部门主观 ◆按诊断表进行诊断,90分以上向推进室申请专家诊断 ◆递交TPM诊断表及申请书(要有希望诊断日及时间) 专家诊断 ◆诊断者:TPM专家 ◆预先确定诊断日,向现场反馈 ◆依据诊断表实施诊断(85分以上判定为合格) 部长诊断 ◆诊断者:各相应部长 ◆小组直接领导邀请部长诊断(要有希望时间及日期) ◆依据诊断表实施诊断(80分以上判定为合格) TOP诊断 ◆诊断者:总经理或代理者 ◆推进室准备事项 ◆确定诊断的人员及日程计划,并通报现场 ◆诊断准备(托盘,合格证,合格证签字板,签字笔,纪念品,红包,相机等) 下一阶段活动 是 是 否 否 专业维保 专业维保的两大目标: 一是提高设备的信赖性,减少设备突发性作业的发生,延长维保(点检,定期查看,定期修理等)的周期,缩短维保作业工时. 二是提高设备的维护性 TPM事务改善 事务间接部门存在问题点 ●没有充分实现信息共享和业务标准化,工作成为个人的责任. ●难以把握工时和业务处理时间,从而难以了解处理业务当中的空闲. ●对异常或问题点把握困难,时间往往消耗在事后或秋后算帐的惯性管理上. ●整理整顿没有明确落实,文件多或混乱造成各种浪费. ●需要直接动手做的单纯性业务多. ●对工作结果没有标准,难以判定好坏. ●业务量不均衡,有的月末业务集中,但月初到中旬有工作空闲,业务单项化造成忙时无法支援. ●信息情报提供部门和接受部门之间存在壁垒,花费时间整理的材料当中大部分是没有必要的内容. ●看上去很忙,其实效率很低. 事务改善 成果指标类别 评价项目 评价方法 降低业务成本 成本削减 库存费用,劳务费,经费等 绝对金额,削减率 削减人工 盈余人工