人力资源服务实务第一章.pptVIP

理解人力资源服务的内涵 主体：人力资源服务的服务主体，即人才服务的供应者，又称 人力资源服务的提供者，主要是指人力资源服务机构。 对象：是具有或者产生人力资源服务需求的一方，是人力资源服务机构所提供服务的使用者。 目的：是以满足生产者、消费者各类人力资源服务需求为目的，这种目的是具有经济性质的，即具有竞争性和排他性。 服务内容：具有广谱性。组织或人才个体的需求是因时因地因人变化的，具有多样性、多层次性。 改革开放以后人力资源服务业的发展 第一阶段为起步阶段(1983—1993) 20世纪80年代，为满足流动人才的人事公共服务需求，各地相继建立人力资源服务机构，提供公共服务，主要是围绕为国有企事业单位的流动人员托管人事关系，开展了人事档案管理、为存档人才办理各种人事手续等服务。1983年1月，沈阳市率先成立属于事业单位性质的沈阳市人才服务公司。1984年5月，原劳动人事部成立了全国人才交流咨询服务中心。自此，各地人才交流机构如雨后春笋般不断涌现。人才交流机构的出现，在满足用人单位人才需求及人才个体流动的需求方面作出了积极的贡献。此时人才服务基本上还属于行政附属物，并不具有市场性质与功能，但社会化的人才服务开始逐渐恢复起来。 第二阶段为发展阶段(1993—2001) 在党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的背景下，人事部提出了要培育和发展人才市场。十年不到的时间，出现了政府主管部门与市场中介机构初步分离的多元化现象；行业性和专业性人才交流机构的纷纷成立，也使人才市场向多极化方向发展。民间的和以企业管理模式运作的人才交流机构的出现，开拓了人才中介服务机构产业化的发展方向。 第三阶段为改革阶段(2001—2007) 入世促使人才交流机构改制，催生一个由政府宏观调控、市场竞争主体自主运作、行业自律、公共人事服务配套的人才市场体系，人才市场步入了开放、在市场环境下，人力资源服务机构数量连年猛增，从业人员队伍不断扩大，服务产品、服务项目有新的创新，行业市场竞争环境不断改善，行业的产值保持高位增长，初步形成了良性发展的格局。按照“管办分离、政事分开”，“市场经营和公共服务分开”，“切实加强公共服务”的改革方向，探索在坚持人力资源市场化配置的同时，更好地发挥政府人事部门所属人力资源服务机构的公共服务职能。规范、健康、有序的发展新阶段。 第四阶段为全面创新阶段(2007年至今)。 党的十七大提出，“更好地实施科教兴国、人才强国和可持续发展战略，为发展中国特色社会主义打下坚实基础”。“建立统一规范的人力资源市场，形成城乡劳动者平等的就业制度，积极做好高校毕业生就业工作”。2007年，《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要“发展人才服务业，完善人力资源配置体系”，“鼓励各类就业服务机构发展，完善就业服务网络，加强高校毕业生就业等服务体系建设”。2007年10月，首届中国人才服务业博览会在上海举行。我国人力资源服务业迎来空前的全面创新和快速发展阶段。 人力资源服务业发展的现状 服务规模不断扩大 服务人群不断增长 服务内容不断拓展 服务手段不断完善 服务合作不断深入 服务监管不断强化 我国人力资源服务业发展的主要问题 人力资源服务业的综合竞争力有待加强； 人力资源服务业市场环境仍需进一步提高； 人力资源服务机构治理结构不完善； 人力资源服务从业人员素质能力有待提高。 第1章  人力资源服务概述王小龙 提纲 一、人力资源服务的内涵与特征 二、我国人力资源服务业发展现状 三、我国人力资源服务业存在问题 （一）资源 资源是一切可被人类开发和利用的客观存在，一般是指一国或一定地区所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称。自然资源、社会经济资源、技术资源通常被称为人类社会的三大类资源。 自然资源：自然属性突出 社会经济资源：社会性突出 技术资源：更为核心（对生产工具有改良作用） （二）资源的稀缺性 表现在三个方面 1.绝对的稀缺 2.相对的稀缺（资源是否稀缺与人的需求有关） 3.购买手段和支付能力有限 二 人力资源 人→从→众（数量上） 人类→人口→人力资源（质量上） （一）人力资源的含义 人力资源（Human Resource ，简称HR）是指某一地区或国家在一定时期内所拥有的能够对价值创造起积极作用的体力和脑力的总称。 （1）本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 （2）人力资源要能够对财富的创造起贡献作用。　 （3）人力资源还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家或地区，　也可以小到一个组织。 （4）人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量，其质量指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。 （二）人力资源的特