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沃尔玛物流配送体系研究摘要：沃尔玛作为一家世界性连锁企业，营业额全球最大的公司，常年占据《财富》杂志全球500强企业首位。沃尔玛的主营业务是零售业，但是却把物流运输和配送系统作为其焦点业务。沃尔玛的销售之所以能够迅速增长，正是因为沃尔玛在成本节省以及在物流系统与供应链管理方面取得了巨大的成就 物流配送系统在沃尔玛公司业务中是非常重要的，这个结论来自于过去几年沃尔玛的发展，可以说沃尔玛的成功就在于其物流体系的合理性，其配送模式已成为典型模式。本文以沃尔玛物流配送体系为背景，分四个部分研究。首先，论文解释了相关概念，交代了选题背景，阐述了研究目的和意义。其次，论文介绍了沃尔玛的物流配送模式，包括物流的导入、配送中心配送模式、基本操作流程、卫星定位配送运输。然后，论文分析了沃尔玛在中国配送出现的问题及原因。最后，针对沃尔玛在中国物流配送系统的不足提出意见。（一）绪论一．相关概念1.物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的订货要求，经过对物品的拣选、加工、包装、配货等工作，以最有效的方式将货物在指定的时间、地点送交收货人的一种经济活动。2.配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。3.配送中心在以下几个方面发挥较好的作用：1）减少交易次数和流通环节；2）产生规模效益；3）减少客户库存，提高库存保证程度；4）与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。5）配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。4.物流外包，是指企业将其内部物流业务委托给物流专业公司；同时通过信息系统，与物流服务企业保持联系，以达到对物流全程的管理和控制。二．选题背景1.沃尔玛的现状（全球和中国）总体：沃尔玛自 1962 年创办以来，经过四十多年的发展，一举成为全球最大的企业，从而终结了通用公司独霸世界企业排行宝座多年的格局,曾连续荣登《财富》杂志全球 500 强企业榜首。今年的《财富》美国500强排行公布，沃尔玛以4691.6亿美元的收入重回榜首.沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式，也引发了经济学者和企业界的极大关注，并谓之为“沃尔玛现象”。中国：1996年进入中国的沃尔玛已经在148个城市开设了390多家商场。沃尔玛进入中国二十年来，凭借其强大的财力支持，现代化的技术支撑，多年的国市场营销经验的积累，在中国零售业市场迅速走强，实行本土化，收购好又多，抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。2.物流配送的重要性（物流对沃尔玛的贡献）物流对于零售企业来说非常重要，甚至可以说是零售企业的生命线，从零售上游的物料、产品采购到下游的售后服务，物流都与企业发展息息相关，只有良好的物流采购和配送网络系统才能保证零售商品的及时输入和输出，满足广大消费者的需求。物流是零售企业获取竞争优势的关键，物流绩效提高所带来的周转时间缩短使企业能够快速反应，因而企业更具灵活性。这种灵活性会增强零售企业应对市场变化的能力，从而对其整体绩效产生正面影响。美国沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，通过对物流、信息流的有效整合，实现了商业活动的标准化、专业化和统一化，从而达到实现规模效益的目的，使其在零售业界所向披靡。正是由于这种“无缝”的快速高效的现代化物流运作模式，使得整个供应链实现了顺畅的链接，提高了运作效率，并最终控制了物流成本，创造了零售业工业化经营的新时代。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结：配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。在沃尔玛，物流体系的重要性仅次于员工，如果说员工对沃尔玛健康发展的重要程度是 75%的话，物流几乎占了余下的 25%。沃尔玛物流业务的成功保证了沃尔玛低成本扩张的成功，因为顾客之所以能在沃尔玛以最低的价格买到最优的产品，在很大程度上都依赖于沃尔玛物流体系在发挥作用。可以说，沃尔玛自营配送中心形成了零售市场新的竞争力。3.沃尔玛物流在中国遭遇困境在很多业内人士看来，中国市场上出现众多的外资零售企业中，最有竞争力应该是全球零售业排名第一的沃尔玛。然而，沃尔玛在中国的表现似乎并没有业内预期的如此美好。据沃尔玛近日公布的二季度报数据，扣除汇率变动影响，沃尔玛今年二季度在中国的销售额环比仅微增了5%。沃尔玛首席财务官查尔斯·霍利表示，沃尔玛计划放慢在中国开设新店的速度，同时承认沃尔玛此前制定的扩张计划“太过急切”。一位曾在沃尔玛就职的员工表示，沃尔玛很多的管理思路都是好的，可惜并不适合当下的“中国环境”。尽管业内对沃