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第三方物流（广义）:是指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。（狭义）：是指物流的实际需求方（假定为第一方）和实际供给方（假定为第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务。GB：第三方物流是由与需方以外的提供物流服务的业务模式。 物流外部化的方法：①系统接管②合资③系统剥离④管理型合同 发达国家第三方物流发展的经验启示：①积极发挥政府部门的作用②提高物流业社会化、组织化水平③注重研究企业的物流战略和实用物流技术④采用发达的信息系统及先进的物流技术和设备 我国第三方物流企业大体分为四类：①占据较大市场份额的，由传统仓储、运输行业经过改造转型而来的物流企业②新创办的国有或国有控股的新型物流企业③外资和港资物流企业④民营物流企业 第三方物流的发展趋势：①外包已成为商业领域中的一大趋势②物流技术高速发展，物流管理水平不断提高③专业物流形成规模，共同配送成为主导④物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展⑤电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵”⑥绿色物流将成为新增长点⑦物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善 影响交易费用的决定因素：①交易主体行为②交易特征 物流战略伙伴关系：①“多边规制”的方式，也称为市场治理、古典合同治理。②“三边规制”的方式（如采用共同物流）。③“双边规制”的方式（如建立物流联盟）④“单边规制”的方式（如设立物流子公司） 社会分工理论对第三方物流产生的影响：①企业内部物流分散化②企业内部物流一体化③物流外部化初级阶段④物流外部化高级阶段 核心能力的概念：企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定超额利润的内在能力资源。 关于核心能力的特征：①有价值性②独特性③难以模仿性④延伸性⑤动态性⑥综合性 关于核心能力的识别准则：①用户价值②独特性③延伸性④难以模仿和替代性 业务外包的定义：是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的一种经营方法 业务外包的动因：①信息网络时代的信息传输成本和市场交易成本的大幅下降，使得企业搞规模经济的动因相对与工业时代明显减弱，而实行业务外包的动因相对增强②企业信息系统的业务外包，可显著减少对信息网络设备和设备维护人员的投资，避免投资风险，提高科技投资效率③以信息资产共享为手段，实行业务外包，可形成淡化企业边界的虚拟整合组织，有利于建立企业间的长期合作、协调发展的伙伴关系④业务外包适应信息网络时代企业对人力资源的弹性需求⑤通过业务外包，企业可以集中资源，加强核心业务⑥业务外包可节省成本支出⑦业务外包是企业再造的有效手段⑧通过业务外包，实现价值链的虚拟整合，可形成企业间的优势互补 业务外包的分类：（1）按照控制能力划分：①补充性人力资源引进②战略联盟③合资企业④选择性外包⑤完全外包（2）按照外包层次划分：①个人外包：工资处理，临时工②职能外包：信息技术，人力资源，物业管理③流程外包：物流（3）按照外包领域划分：①生产外包②销售外包③人力资源外包④应收货款外包⑤网络定制外包（4）按照外包程度划分：一种是划分为自制、内部外包、外部外包三种，另一种划分形式是内部生产、长期合同、现货市场交易。 委托代理关系定义：契约下，一个人或一些人（委托人）授权另一个人（代理人）为实现委托人的效用目标最大化而从事的某种活动。 影响第三方物流服务的需求因素： ①原有物流系统的限制 ②企业抵制变化的性情 ③对第三方物流服务缺乏认识 ④企业惧怕丧失控制和商业机密外泄 ⑤物流外包的复杂性以及我国第三方物流服务商物流服务能力较弱 ⑥第三方物流服务的效果评价不确定性 我国第三方物流服务需求的主要来源：我国使用第三方物流服务的企业主要为国外跨国公司和合资企业 第三方物流服务风险的表现形式及其危害①合作双方未达成共识②第三方物流服务供应商承诺过高而无法履行③物流服务购买方管理人员隐藏抵触情绪或不能获得高层支持④物流服务不能满足最终客户需求⑤协议导致利益损失，缺乏最终条款 客户物流服务方案的设计策略：①商流和物流分离②延迟策略③差异化策略④简化物流网络结构和流程 物流服务持续改进的内容：①内涵型持续改进②外延性持续改进③开发性持续改进 现代企业运输管理主要包括：运输决策、运输过程管理、运输结算管理信息处理费 第三方物流：横向战略联盟、纵向战略联盟 物流意义：我国物流的专业化；我国物流竞争力；达到资源的互补与聚合效应；打破传统物流管理的重要途径。