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第一章 市场学与市场营销观念 举例说明什么是需要、欲望和需求及他们的区别点。 举例说明市场需求的几种基本类型及应对策略。 什么是市场营销观念？ 举例说明生产观念、产品观念和推销观念的特征是什么。 什么是整体营销观念？它由哪些关键要素构成？ 市场营销学的学科特色是什么？ 市场营销学的研究内容包括哪些方面？ 8、什么是市场营销循环？ 市场营销概述 什么是顾客满意？顾客满意在现代营销中有什么作用，如何实施？ 简要说明市场营销管理过程包括哪些主要环节。 市场营销有什么作用？ 市场 什么是市场？从营销角度看市场有什么特点？ 举例说明构成市场的三个关键要素是什么。 按消费者购买目的划分市场可分为哪几种类型？ 请对比说明消费者市场与生产者市场的特点。 消费品有哪些类型？对于各种消费品营销人员工作的重点是什么？ 请对比说明几种竞争类型不同的市场的特点，及营销的重点。 请详细说明服务及服务市场的特点。 请问市场的作用是什么？ 市场营销战略 总体上企业可采用哪三种竞争策略？ 企业在目标市场上的竞争位置可分为几种？各应采取什么竞争策略？ 请举例说明市场营销组合策略的特点与作用。 市场营销策略的特点和意义。 第五章 市场调研与预测 请简要说明市场调研的内容。 请举例说明四种市场调研类型。请对比说明一手资料与二手资料的特点。 请详细说明各种收集一手资料的方法的优缺点。 请设计一个简单的市场调研方案，包括