浅谈儿童空调产品的用户需求研究.pdfVIP

工 程 技 术 ChinaNewTechno—lo—gi—esand—Products 浅谈儿童空调产品的用户需求研究 朱 维 叶根军 谭军云 (四川长虹电器股份有限公司创新设计中心，四川 绵阳621000) 摘 要 ：空调是与用户生活 日益密切的家电产品，随着技术的发展 ，用户不断被细分和研究，本文通过对儿童用户的研究和细分，试 图找到空调产品能够满足的儿童用户需求，探讨空调产品如何满足这些需求。 关键词 ：儿童 ；用户需求；空调；设计 中图分类号 ：TB494 文献标识码 ：B 根据中华人民共和国国家统计局 2010 产品要获得成功就必须具有能被消费者 记忆为主，感兴趣的事物易于记住，但不够稳 年第六次人 口普查数据显示，0—14岁人 口约 认为是 “有用 的、好用 的和希望拥有的”功能 定，注意时间也较短。他们习惯依靠事物的具 为2．23亿人，占全国人 口的 16．60％。我国计 特征，要获得这一点，则必须保证产品的开发 体形象进行思维，具有丰富的想象力，并且出 划生育政策促使每个家庭几乎都呈现出从上 来源于切实对用户的理解。本节将阐述针对 现喜好和审美意识，能分辨美丑，明确 自己喜 到下的倒金字塔结构，儿童的健康、儿童的成 空调产品对儿童进行用户细分及需求分析。 欢什么不喜欢什么。该阶段儿童眼里，任何物 长成为每个家庭关注的重点。儿童使用的产 基于朱智贤教授对儿童的阶段划分，通 体首先看到的都是色彩和形态。从动作方面 品在中国具有广阔的市场。所以，对儿童需求 过对全国一线城市有代表性的儿童用户家庭 来说，这个时期的儿童，能更多地使用某一只 的研究或促使产品生产企业找到新的方向。 进行定量和定性研究，可以将他们细分为有 手来完成各种操作。他们的精细动作已发展 本文试从为儿童设计的空调产品的用户需求 代表性的三个类别 ：婴幼儿时期(0—3岁)、学 完善，对空间关系的判断已十分准确。神经系 研究对象、研究方法、研究成果三个方面进行 龄前期(3—6岁)、学龄后期(6—12岁)。 统的发育已接近最后阶段，能很好地控制身 论述 。 3．1婴幼儿时期 (0—3岁 )的儿童用户需 体，手脚灵活，运动也较以前更为剧烈。因此， 1儿童空调用户需求的研究对象 求 这阶段的儿童已经能操作简单的产品。但是 为儿童设计的产品，即是用来满足儿童 婴幼儿时期的儿童，其居住特征表现为 受访家长普遍对儿童独立操作大型电器有所 需要 的一种方式。那么本文聚焦的研究对象 自己对父母的依附，以及父母对儿童的呵护。 顾虑。 当然应该是儿童 ，然而当儿童处于婴幼儿乃 在对所有有孩子的家庭进行调查和分析数据 因此 ，为这阶段 的儿童设计的空调产品 至童年时期时，为其购买产品的多为父母。因 显示，0—3岁的儿童普遍与父母或老人一起 可以从形态、色彩、外观上进行突破。同时需 此这里就会出现用户的分层和重叠，儿童是 居住。大部分家长认为儿童 3岁以后才会让 要提供给家长提供监控权。 产品的实际 使“用者”，但是对于幼儿而言，更 其单独住进儿童房。 3-3学龄后期(612岁)的儿童用户需求 贴切的说法，他们是 “享用者”。儿童的父母则 婴幼儿时期的儿童在家庭 内的主要活动 学龄后期的儿童，其居住特征表现为拥 是 “消费者”，对于幼儿而言，父母还兼顾 “监 就是睡眠和玩耍。根据笔者对儿科专家的访 有独立的生活、学习空间。这一阶段的儿童， 控”的责任。所以本文对儿童需求的研究对象 谈结果，新生儿 日均睡眠时间需要 20小时及 智力迅速生长，观察能力、注意力、逻辑推理 主要有二：其一，是作为 “使用者”的儿童；其 以上；2～4个月的幼儿 日均睡眠时间 18小时 能力、创造力方面都得到较大提高。他们具备 二，是作为 “消费者”和 监“控者”的儿童父母。 以上 ；512个月的幼儿 El均睡眠时间为 16 明确审美倾 向和喜好并会受周 围环境 的影 儿童在医学界被广泛定义为0—14岁的人。儿 小时以上 ；13—24个月的幼儿