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图书馆创新服务的几点思考 重庆大学图书馆 杨新涯 用户认证系统; 信息发布与推送系统; 数字资源管理系统; “我的图书馆”: “我的资料夹”: 在线咨询系统; 科技查新系统; 文献速递。 单馆到多馆的系统服务模式的转变; 重庆大学分类编目标准的建设; 基于读者的知识服务系统建设;基于馆员的现代管理建设; 以用户为核心,抢占信息服务的桥头堡: 数字图书馆网群:门户;个人图书馆;学科知识服务与管理;文献图书馆;Music Lib;Photo Lib;Video Lib…… 民主湖网群:BBS;Mall;Blog;WiKi;网络电台;网络杂志;网络U盘…… * L * Xinya@ 思考1:基于服务,基于用户? 思考2:对资源整合检索的看法 思考3:LSP的思路 思考4:标准重要性的体现 重庆大学数字图书馆简介 我们计划做…… Index 思考1:基于服务,基于用户? 国内某著名大学图书馆的homepage。 另一个例子: 国家科学数字图书馆的生命科学学科信息门户。 观点: 1、搭建基于读者的知识服务门户系统; 2、提倡向导式的个性化服务: -》你能提供什么资源? -》找到我所需要的资源。 3、业务工作后台化; 4、不放弃每一个读者! 5、学科读者共同参与。 思考2:对资源整合检索的看法 从2002年开始,业界提倡建设跨库检索技术,进行资源整合,便于读者利用。几年来,效果并不尽如人意。 CNKI的跨库检索目前也主要是针对本公司的数据库。检索功能单一。 与之对应的,专业化的检索系统提供了更多的检索功能。 这仅仅是elsevier的高级检索 SCI的结果输入后的各种处理能力 Web of Knowledge平台:提供20多个数据库的检索; EBSCO平台:提供10多个数据库的检索; EI2平台:提供6个数据库的检索; Proquest平台:提供14个数据库的检索。 …… 国外对于资源的整合,实践了检索平台的概念 观点: 1、没有获得数据库底层开放的跨库检索(包括XML、OpenURL协议),在检索效率、检索功能以及可持续性发展等方面,都先天不足; 2、跨库检索应该是数据库商的协作和共享成果,而不应该重点成为图书馆建设和支撑的文献服务; 3、图书馆可以通过用户手册、新生入校培训、文献检索课、在线咨询等多种方式加强对用户的培训; 思考3:LSP的思路 图书馆集成管理系统的尴尬 随着数字图书馆的发展,越来越无法集成全部的业务工作,独立的系统日益增多,“信息孤岛”现象初见端倪; 以业务工作为线索,满足不了现代图书馆读者服务的需求; 馆长们用什么系统?如何体现管理的思路? ERP:Enterprise Resource Planning,企业资源计划,以供应链管理思想为基础的,应用现代信息技术的管理系统。 LSP:Library service Planning,图书馆服务计划,以知识管理为核心,以馆员的服务控制为线索,提高服务效率。 LSP概念的提出 系统的模式 决策管理系统 资源建设系统 读者服务系统 OPAC系统 馆际互借系统 办公系统 资产管理系统 现代管理系统 知识服务系统 馆员与读者的线索 思考4:标准重要性的体现 标准是可持续性发展的基础,但是对于标准的制订和执行,需要发展观、科学性和可操作性; 《中国图书馆图书分类法》标准的质疑:在现代化日益发展的今天,仍然越分越细,远远跟不上科学的发展;增加图书馆馆员工作量;给读者造成障碍; MARC标准的放大,某个角度上看制约了图书馆自动化的发展;与之对应的,都柏林元数据只有15个元素。 2001年4月18日,在“211工程”文献信息资源保障体系的支持下,图书馆建成数字图书馆雏形。 总访问量超过1400万人次;日访问量达到1.5万人次;平均每天网络流量7TB ;拥有23TB的数字文献资源;数十个重要的应用系统…… 重庆大学数字图书馆简介 资源 引进数据库 自建数据库 灰色资源 服务 管理 整合MIS 公共信息平台 民主湖论坛 “三位一体”发展模式 在线咨询 SCI、Elsevier、EI、万方、CNKI、书生等数字化文献资源。 三峡数字图书馆、博硕士全文、VOD、图片资源库等。 Ftp提供如讲义、技术文档等灰色文献。 SRM系统 Page Proxy系统 重庆大学最好的文化、学术论坛 利用中的问题咨询、直接文献检索咨询等 专题管理 信息推送 重要的应用系统 各种数字化文献资源(目前总容量已经超过23TB)的在线检索、在线咨询; CDISS(含公共信息服务平台); 中国西部轻合金信息网; 重大“民主湖”论坛(数图“读者交流区”
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