某汽车饰件有限公司的人力资源管理程序.doc

某汽车饰件有限公司的人力资源管理程序 来源：品管资料网 发布时间：2008年11月10日 程 序 文 件 主题内容：人力资源管理及培训控制程序 文件编号：SD/CX06-01 版本状态：2004 A/1 发放号： 编制： 审核： 批准： 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期 质保部 ? 综合部 ? 采购部 ? 技术部 ? 生产部 ? 销售部 ? 财务部 ? 生产车间 ? 年???? 月??? 日发布?????????????? 年???? 月??? 日实施 ? 1、目的和目标 1.1 目的：为确保所有员工胜任本职工作的能力，制定本程序。 1.2 目标：培训开班率100%、岗位合格率100% 2、范围 ?? 本程序适用于公司全体员工的能力、意识、培训等方面的各项活动的控制。 3、引用标准 本程序采用GB/T18305-2003（idtISO/TS16949：2002）、GB/T19001-2000（idtISO9001：2000）确立的下列术语和定义。 3.1? QMS：质量管理体系（包括国标的要求）；EMS：环境管理体系；OHSMS：职业健康安全管理体系； 3.2? 验证人员：从事与产品质量有关的检查、验证人员； 3.3? 岗位合格证书：为取得上岗资格人员颁发的有效证件； 3.4? 特种作业：指对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业，即国标（BG5306-85）中规定的11种作业范围。顺达公司有以下特种作业：喷漆作业、机动车辆驾驶； 3.5? 现场：发生增值的制造过程的场所； 3.6? 外部场所：支持现场且不存在生产过程的场所。 4、过程指标 培训开班率=培训实际开班次数/计划培训开班次数×100% 岗位合格率=符合岗位资格要求人数/正式在岗人数×100% 监控部门：综合部行政办公室 监控制频度：每季度一次 5、职责 5.1 综合部根据所制定的“员工岗（职）位规范”的任职能力及条件，负责提供培训或采取其它措施以满足这些要求。行政办公室是员工培训的归口管理部门，负责编制全公司员工培训年度计划和长远规划，并组织实施以及培训档案的管理和控制工作；负责提供并实施科学管理的培训计划； 5.3 质保部负责提供并实施质量意识与体系培训计划； 5.4 技术部、生产车间负责提供并实施岗位技能培训计划； 5.5 营销部负责提供销售员及为用户服务人员的培训计划，并组织实施； 5.6 生产部负责组织举办相关技术培训和安全知识的培训； 5.7 综合部负责对质量活动的结果作定期宣传，并组织表彰质量竞赛活动； 5.9 以上各责任部门将每次活动的记录在活动结束后一周内交综合部行政办公室。 6、控制程序 6.1 人员需求和培训需求测定 行政办公室组织各部门，根据人员现状、岗位素质要求、实际工作和未来工作需要，确定从事影响质量工作人员必备的能力。 6.2 培训计划 6.2.1 行政办公室按管理者代表和各有关部门的培训需求，制定培训计划和提供其它措施，编制全公司的长远规划及年度培训计划，经主管副总经理审核，报总经理批准，提交综合部会议讨论通过后组织实施； 6.2.2 计划的修改与变更 为了加强计划执行严肃性，因受客观因素影响，培训内容或时间必须调整时，有关部门提出调整培训计划的报告，经相关副总经理同意，报行政办公室，每月调整修改一次培训计划； 6.2.3 按培训计划，各相关部门编制培训的具体实施计划，并提出培训需求申请表报行政办公室，经副总经理审批后组织实施。 6.3? 培训对象及主要内容 6.3.1 培训对象与质量体系有关的所有人员，具体划分为： a)???? 最高管理层及各部门经理（部长）； b)???? 各级管理人员； c)???? 专业技术人员； d)???? 操作、检验人员； e)???? 特岗人员； f)???? 新调入或转岗人员等； g)???? 短期合同劳动力及外借劳动力（包括代理人员）。 6.3.2 培训内容，按质量体系要求及被培训人员的具体情况，分别选择以下内容进行培训。 a)???? 质量技术方面的培训，特别是过程设计人员，应掌握诸如FMEA/MSA/SPC等设计工具和技术； b)???? 质量意识和质量体系的培训； c)???? 质量与安全责任意识的培训； d)???? 专业技能的培训，包括在职培训，必须告知所有影响质量的人员，不符合质量标准时对顾客造成的后果； e)???? 特岗人员资格的培训； f)???? 其他知识培训（如新技术/新工艺/工艺更改的培训等）。 6.4? 培训计划的实施 6.4.1 按培训计划由主管部门提出培训需求申请表，经审批后，由受培训部门落实参加培训人员，报行政办公室，经审查无误，于一周前通知综合部，准备开培训班； 6.4.2 做好开班前的准备工作； 5.4.3 培训教师编制或选定