品质部报告概要1.ppt

管理评审报告部门：品管部 报告人：周婷 报告时间：2012年8月21日 报告内容 1、品管部2012年5月-7月的部门目标达成情况的汇报。 2、客户投诉及采取的相关纠正预防措施情况的汇报。 3、5月-7月重大品质问题的汇报。 4、根据质量反馈信息和产品实际质量状况研究改进和提高的措施的报告。 5、本部门人员及设备设施配置的适宜性。 6、需各部门配合协调的事项。 7、对公司好的建议事项。 1、品管部2012年5月-7月的部门目标达成情况的汇报 2、客户投诉及采取的相关纠正预防措施情况的汇报 3、5月-7月重大品质问题的汇报 无重大品质异常 4、根据质量反馈信息和产品实际质量状况研究改进和提高的措施的报告 自2011年开始，有客户来公司参观，客户有提出，要对产品实施可靠性测试。 由于人手不够，我司将未对产品进行《首件检验报告》《IPQC巡检检验报告》进行记录，未将检测设备进行定期校准。 我司决定品管部增补人员一名，每天早上开机第一个产品进行首件确认，确认OK后才能生产，确认结果要记录于《首件检验报告》中。巡检人员每天必须去机位上巡检，巡检结果必须记录于《IPQC巡检检验报告》表中。 在2012年7月，我司检测设备已外校，外校后的设备都贴上“合格证”，现也制定《仪器校正指引》《年度检测设备校验计划》决定检测设备进行定期校准，确保设备在有效期内使用。 目前检测设备操作已全部改善。 5、本部门人员及设备设施配置的适宜性 品管部目前在职人员两名，能够完成所有品管部工作。 品管部检测设备有卡尺、千分尺、坑卡、投影机、角度仪、牙规、环规等等，能完成所有产品的检验， 6、需各部门配合协调的事项 制造部要根据PMC部所下的生产指示进行生产，生产时有些产品是要进行表面处理，要留出表面处理的时间。不要假如明天出货的产品，今天发去处理，明天处理回来就要出货，品管部人员来不及检验。需制造部按生产指示的交货日期提前五天发去处理，一般处理要两到三天，给出品管部两到三天的检验时间。 PMC部要订期给品管部出货计划，品管部按照出货计划进行检验，如有客户临时变动，需马上通知品管部，品管部做好检验。 7、对公司好的建议事项 公司5S太差，最主要是没有清洁工打扫卫生，公司有规定要保安去做，可是保安也会想到我们不是专职的，心情好的时候就会打扫一下，心情不好谁也不愿搭理。厕所总会出现堵塞的现象。建议公司招一位清洁工 * * 成品合格率统计 客户投诉统计 未达标 　至今无生锈现象 　供应商更换材料 表面生锈 2012-7-24 连接杠杆轴 千石 至2012.8.15日无出现轴端部粗糙不良现象 对刀具研磨工艺和刀具寿命进行跟踪确认，尽量使刀具寿命稳定从而使产品质量稳定。 轴端部粗糙不良 2012.5.24 MK00596-02F 翔成 至2012.8.15日无出现咬花异常及总长偏小现象 操作员压花时严格按首件样品操作、将机台尾料留长一个产品。 咬花异常及总长偶有偏小 2012.5.15 MK00596-02F 翔成 至2012.8.15日无出现轴端部伤及形状不符现象 在加工过程中，改善加工工艺，避免表面残留批锋，毛刺。 轴端部伤及形状不符 2012.5.8 MK00596-02F 翔成 改善效果跟踪 采取的措施 投诉项目 投诉日期 产品名 客户 部门两项目标中，客户投诉要求低于两次，现行公司已对作业标准进行了改善，有信心达成目标，客户投诉件从实施的结果确认，目标设定合理，通过内部改善可以达成。