汉堡包大学概要1.pptx

汉堡包大学 培训与教育模式分析 影响人力资源培训与开发的因素 组织战略 组织结构 技术因素 企业对培训与开发的态度 汉堡包大学简介 麦当劳在人材培育方面采取的是“人培育人”的方式，将公司一些员工培养成具有训练资格的合格人才后，再让其去培育新的员工。因为麦当劳坚信，员工站在店铺最前线，每天接触大量顾客，通过训练提高员工素质的最终目的，就是向顾客提供最高质量的商品、服务和环境，让顾客获得来店用餐的附加价值，而麦当劳店铺本身也因此受到更多顾客的支持，获得更多的赢利。 麦当劳经营理念 汉堡包大学培训模式的特色 企业文化贯穿于培训内容的始终 Q（quality）―品质上乘，操作严格，追求完美； S（service）―服务周到，顾客永远是上帝； C（cleanness）―整齐清洁； V（value）―物有所值，只赚应该赚的钱。 麦当劳公司是“学习型企业”―学习贯穿始终 麦当劳公司激励人们不断学习，不断提高。它为职工在职和脱产学习提供了更多的机会，这也是麦当劳公司经营多年仍能够在世界范围内获得持续发展的重要因素之一。 坚持产、学、研结合 新技术新产品的出现，随之而来的就是再培训和再教育。研究成果作为教学一部分及时扩展，使其成为现实的生产力，这种以最快的速度把技术转化为生产力依托就是培训。 人才培训机制与激励机制相结合 麦当劳公司对人才的培训不是无目的的，而是经过培训使其创造更大的价值，使其能够胜任更为艰巨的工作，所以这种培训目的性很强，而且效率很高。 教师是来自实践的一线管理人员 校董事会规定：凡具备担任汉堡包大学教师资格者，必须是曾担任过麦当劳地区分公司总经理以上职位的人，否则根本不予考虑。 多样化的学习方式 灵活多样的教学方法 新雇员训练（亲身示范，反复指导） 工作伙伴制度（一对一教学方法） 电化教学方式的普遍采用（反复观看影片） 聘请客座教授授课（开设专题讲座） 重视实习基地建设 构建一流的设备 设备齐全现代化实验室 培训与开发提高员工整体素质，为企业经营战略服务 同样，企业战略也决定了培训的方式与力度 培训与开发 企业整体战略 谢谢观看！