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APEC人际风格与领导艺术 Action planning expression consideration 西顿照明-徐崇俊 通过认知自己，了解别人。 —— 做知人知心的沟通者！！！ 人际沟通的重要性 商场上的成功85%取决于沟通； 美国企业经理94%的时间在沟通； 美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件； 全球7500位经理人最欣赏的老板— 激励人心的能力— 理解他 人的观点— 热情畅谈的能力。 一个人的成功，只有百分只之十五是由于 他的专业技术，而百分之八十五则是靠人际关 系和他的处事能力。 ——戴尔• 卡耐基 本课程的主要内容，即在于透过一套有系统的分 析方式，将人格形态区分为四种不同的基本形态，以 协助学习者有效的掌握人性的差异与行为特征，并深 入探讨其中之交互影响及有效的调整方式，期望对每 一位学习者在未来人际关系的建立，以及工作推动与 生活品质上，创造出更高的成就与满足。