2016.12.10电子商务员四级理论真题.doc

单项选择题 1．标题中滥用品牌名称的商品是（ ）。 A．可媲美周大福的小金猪 B．施华洛世奇水晶饰品 C．买老凤祥项链赠首饰盒 D．出售周生生的戒指 2．如下关于非洲市场相关内容描述错误的是（ ）。 A．非洲25%—40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕 B．非洲每年进口到国内的货物量很小 C．非洲5%—15%的人口来自世界各地，收入较高 D．非洲35%—60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低 3．从业人员诚实守信的具体要求不包括（ ）。 A．遵守合同和契约 B．维护企业信誉 C．为企业增产增效 D．保守企业秘密 4．顾客可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（ ）了解物流情况。 A．商品名称 B．退款退货 C．查看物流 D．确认收货 5．关于淘宝店铺名字中的字号区的变更以下哪个说法正确？（ ） A．5次修改机会 B．10次修改机会 C．不能修改 D．不受限制修改 6．未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（ ）。 A．垃圾邮件 B．邮件炸弹 C．无效邮件 D．病毒邮件 7．下述哪个不是应用论坛营销的优势？（ ） A．提升企业知名度 B．实现与客户当面沟通 C．即时沟通 D．费用十分低廉 8.（ ）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法面采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 A．包装 B．加工 C．储存 D．装卸 9． :-)这个网络表情是表示（ ） 哭泣 B. 生气 C．苦恼 D．微笑 10．关于“互联网+”，以下说法正确的是（ ）。 A．互联网仅仅是虚拟经济，很难成为主体经济社会的一部分 B．在“互联网+”时代，互联网是万能的 C．随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一起 D．“互联网+”的关键就是技术，只有技术才能让这个+真正有价值、有意义 11.下述哪个不是网上银行常用的安全手段？（ ） A．动态密码方式 B．数字证书方式 C．ActiveX控件输入密码方式 D．采用secure软件输入密码 12.以下说法正确的是（ ）。 A．在发布商品的时候，如果描述详情中有提到的内容，在商品属性上面可以不写 B．相较于客服服务，顾客们更在乎商品的价格 C．相较于商品的价格，顾客们更在乎客服的服务态度 D．客服应该对商品的周边知识有所了解 13.第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行（ ）的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。 A．联合 B．分成 C．联名 D．签约 14.近年来，以（ ）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到发展。 A．飞信 B．信息 C．短信 D．彩信 15.下列说法错误的是（ ）。 A．WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式 B．浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家网站，都可以借助浏览器完成 C．WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网站 D．通过浏览器上网看网页是一种WWW服务 16.The（ ）controls the cursor or pointer on the screen and allows the uset to access commands by pointing and clicking A.mouse B.program C.printer D.graphics 17.现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（ ）的重要内容。 A．物流功能 B．示向功能 C．便利功能 D．交换功能 18.注册支付宝账号时需要输入中国大陆手机号码接收认证码，手机号码将成为（ ）。 A．账户名 B．实名手机号 C．只是接收认证码的手机号码 D．支付宝固定手机号码 19.在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的（ ）。 A．确切网址 B．文件名称 C．发布机构 D．信息主题 20.论坛不能称为（ ）。 A．电子公告牌 B．微博 C．网络社区 D．BBS 21. 网上银行提供的服务类别不包括（ ）。 A．电子商务相关业务